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- 约 73页
- 2022-05-19 发布于重庆
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市场营销学 (三)运用适当的成交方法。 1、直接请求成交法。推销员用简单、明了的语言向顾客提出成交要求。如“王经理,不要错过这个机会,请在这里签字。” 2、选择成交法。推销员向顾客提出一些购买方案,让顾客在其中选择。如:“经理,您要这种型号还是那种型号?” 3、选择成交法的特点,就是不直接向顾客提出易遭拒绝的问题“要不要”,而是让顾客在买多与买少,买这与买那之间选择,不论顾客如何选择,结果都是成交。 4、假设成交法。推销员假设顾客已决定购买产品,然后来采用一定的技巧诱导顾客同意。如“经理,我打电话给厂里安排马上送货。”这时,如果顾客让推销员打电话,就意味着成交了,尽管顾客没有明确提出订货。 5、最后机会成交法。就是告诉顾客,所剩商品不多,欲购从速。如:“这是最后10件,要买请趁早。” 6、留有余地成交法。推销员为使顾客下定最后购买决心,应讲究策略。要对某些优惠措施先保留不谈,到最后关键时刻,开始提示,这是成交的最后法宝。例如,在成交关头,面对犹豫的顾客,推销员揭示推销要点,加强顾客的购买决心:“还有3年免费保修服务”等等。有的推销员不了解顾客的购买心理,把所有的推销要点及优惠措施全部暴露,这样就会使推销员变主动为被动,不利于最后成交。 第五十页,共七十三页。 市场营销学 三、难以达到预计推销目标时的对策 如果融洽的气氛已不复存在,推销员应该适当调整主要目标,退而求其次,努力达
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