《电子商务数据分析教程》教学课件—01电商运营与数据分析.pptVIP

* * * * * 1.4.2 选择合适的电商数据分析步骤 * 1. 实训目标 熟悉电商数据常规分析步骤 熟悉内外因素分解分析步骤 1.4.2 选择合适的电商数据分析步骤 * 2. 实训要求 （1）某国内互联网金融理财类网站，市场部在百度和Google上都有持续的广告投放，吸引网页端流量。最近内部同事建议尝试投放搜狗移动搜索渠道获取流量，以及评估是否加入聚效网络联盟进行深度广告投放。在这种多渠道的投放场景下，如何进行深度决策？ （2）某社交招聘类网站，分为求职者端和企业端，其盈利模式一般是向企业端收费，其中一个收费方式是购买职位的广告位。业务人员发现 “发布职位” 的数量在过去 6个月中有缓慢下降的趋势。对于这类某一数据指标下降的问题，应该怎样分析？ 1.4.2 选择合适的电商数据分析步骤 * 3. 实训步骤 针对第一个情景，可以按照电商数据常规分析步骤来分析数据。 挖掘业务含义 制定分析计划 拆分查询数据 产出商业决策 提炼业务洞察 1.4.2 选择合适的电商数据分析步骤 * 针对第二个情景，尝试利用内外因素分解分析步骤来分析数据，从4个角度依次去分析可能的影响因素。 1 2 3 4 内部可控因素 外部可控因素 内部不可控因素 外部不可控因素 * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 第1章大数据时代——　 电商运营与数据分析 电子商务数据分析 目 录 CONTENTS 1.1 电子商务运营与数据基础 1.2 了解电商数据分析 1.4 本章实训 1.3 如何做好电子商务数据分析 1.1.1 电子商务的功能、模式与特点 * 1. 电子商务的功能 广告宣传 咨询洽谈 网上订购 网上支付 交易管理 意见征询 服务传递 电子账户 1.1.1 电子商务的功能、模式与特点 * 2. 电子商务的模式 1 2 3 4 B2B O2O B2C C2C 1.1.1 电子商务的功能、模式与特点 * 3. 电子商务的特点 以现代信息技术服务作为支撑体系 以电子虚拟市场为运作空间 以全球市场为市场范围 以全球消费者为服务范围 以高效的信息反馈为运营保证 以新的商务规则为安全保证 1.1.2 电子商务运营概述 * 1. 电商运营的核心目标 增加新消费者 留住老消费者 提升消费者活跃度 1.1.2 电子商务运营概述 * 2. 电商运营的分类 1 2 3 4 市场运营 消费者运营 内容运营 商品运营 1.1.3 认识电子商务数据 * 1. 数据的分类 由多个单独的数字组成的一串数据，是直接使用自然数或度量衡单位进行计量的具体的数值 数值型数据 反映事物类别的数据，如商品类型、地域区限、品牌类型和价格区间等 分类型数据 1.1.3 认识电子商务数据 * 2. 数据的作用 数据的诊断作用 数据的预测作用 目 录 CONTENTS 1.1 电子商务运营与数据基础 1.2 了解电商数据分析 1.4 本章实训 1.3 如何做好电子商务数据分析 1.2.1 分析电子商务数据的原因 电子商务企业除了关注商品的整体数据外，更需要关注各种数据所反映的问题，而进行数据分析则是一项战略性的投资。这里的数据代表着很多含义，包括电子商务行业的整体数据、网站运营数据、消费者数据、各种转化率数据及广告投放数据等，而最终反映的数据或许只有企业账户里的数字，但如果没有前面这些数据，企业账户里的数据可能会越来越少或者增长会越来越慢，以至于失去这个账户。 在大数据的环境下，数据反映出来的就是市场、消费者和商品各方面的情况，这些在实体市场只能通过市场调研等低效率的手段来进行收集和整理。因此，在大家都关注电商数据并进行分析时，自己更应该利用好这些数据，以求在竞争激烈的电商市场站稳脚跟。 * 1.2.2 不同电商岗位的数据分析意义 * 1. 推广类岗位的数据分析 推广类岗位中的数据运用主要在于收集市场信息并进行整理与分析，提出可行的市场推广方案，再跟据收集到的信息进行市场推广活动的效果评估，做好市场推广预算，控制活动成本，完善市场推广方案。 1.2.2 不同电商岗位的数据分析意义 * 2. 客服类岗位的数据分析 客服类岗位对数据的运用主要是客服工作专员对消费者提出的疑问与建议做出响应，收集消费者的需求和建议，并在销售中分析消费者购买信息，为消费者推荐相应价位的商品。 1.2.2 不同电商岗位的数据分析意义 * 3. 采编类岗位的数据分析 在采编类岗位中，由于人的审美没有统一的标准，因此编辑在对排版和颜色等方面的新创意不一定符合当前消费者的品味，而通过网页的浏览量、商品的销量等信息，能够对这些创意的效果好坏进