第1章市场营销概述.pptVIP

六、汽车整体营销观念 整体市场营销观念对于汽车企业提高核心能力具有特殊意义。 1992年，美国市场营销学家菲利普·科特勒提出了跨世纪的市场营销新观念——整体市场营销。 整体市场营销观念认为，未来21世纪的市场营销，要求企业既进行外部市场营销，又进行内部市场营销。它主要包括两个方面： 1.职能部门的配合 企业内部各职能部门必须在增进企业整体利益的前提下，采取多方面的协调行动，为争取顾客发挥应有的作用。 2.营销机能的配合 营销机能包括产品、定价、分销、促销四大因素，在需求的满足上，企业必须依靠发挥四大因素的整体效应。任一因素的特殊优越，并不能保证营销目标的实现。 第1章 市场营销概述 1.2.6 整体市场营销观念 第三十页，共六十一页。 1.1 汽车市场营销的概念 市场营销理念的演变 理念 时间 市场特点 基本观念 生产观念 1920前 卖方市场 营销重心：大量生产，解决供需，降低成本，低价扩张，消费者需求和欲望不重视 产品观念 1920～ 1930 供求缓和产品有了选择 有选择的市场，消费者会选择质量最好、性能最优、和特点最多的产品。营销重心：提供优质产品 推销观念 1930～ 1955 产量质量提高买方市场形成 要取胜就必须卖掉产品，要卖产品就必须吸引消费者兴趣和欲望，要吸引兴趣和欲望，就必须大力推销 市场营销观念 1955～ 1990 生产相对过剩竞