第6章数据挖掘与商务智能技术.pptVIP

第6章 数据挖掘与商务智能技术 第一页，共三十四页。 6.1 商务智能概述 6.1.1 商务智能技术的发展 商务智能的定义 商务智能是指透过资料的萃取、整合及分析，支持决策过程的技术和商业处理流程，其目的是为了使使用者能在决策的时候，尽可能得到更好的协助。 商务智能是运用数据仓库、在线分析和数据挖掘技术来处理和分析数据的技术，它允许用户查询和分析数据库，进而得出影响商业活动的关键因素，帮助用户做出更好、更合理的决策。 第二页，共三十四页。 6.1 商务智能概述（续） 6.1.1 商务智能技术的发展（续） 商务智能的定义（续） 商务智能是通过利用多个数据源的信息以及应用经验和假设，来促进对企业动态性的准确理解，以便提高企业决策能力的一组概念、方法和过程的集合。 商务智能是通过获取与各个主题相关的高质量和有意义的信息来帮助人们分析信息、得出结论、形成假设的过程。 第三页，共三十四页。 6.1 商务智能概述（续） 6.1.2 商务智能与管理决策 商务智能技术能够帮助企业实现商业信息收集和处理的自动化，以降低运营成本； 商务智能能够帮助企业真实地分析财务状况和盈利水平，规范企业的业务行为和管理行为，使企业的管理决策实现由人为经验型到科学决策型转变； 第四页，共三十四页。 6.1 商务智能概述（续） 6.1.2 商务智能与管理决策（续） 使用商务智能可以使企业深入了解自己的客户并保持稳定