纺织企业绩效管理制度的制定.pptVIP

②团体合作并不是万能的，这要看工作任务的性质、工作方式的特点和要求。对于需要相互配合的工作，团队合作的氛围更利于提高相互配合的效率，而以个人工作为主要形式的工作，则更要强调个人竞争。 ③在面对利益分配问题时，管理者自己要处理好个人与集体的关系，争取多做贡献，努力倡导团队精神，做出表率。 第六十一页，共七十七页。 以下列举的是某公司设置的一些业绩考核指标 1）及时收回货款 2）有效地使用时间 3）产品A一委度的销售量达到13000件 4）每两周更新一次市场数据 5）节约部门的开支 6）将部门的办公用品费用控制在5000元以下 7）扩大市场占有率 8)保证数据的准确性 请指出不符合量化考核标准的指标，并加以改正 H R 4、改 错 题 第六十二页，共七十七页。 （1）“及时收回货款”，“及时”不明确，如改为“发货后__天内收回全部货款”。 （2）“有效地使用时间”，“有效”不明确，如改为“将A流程时间缩短___个工作日”。 （3）“节约部门的开支”，“节约”不明确，如改为：“把部门的预算减少____%”。 （4）“扩大市场的占有率”，“扩大”不明确，如改为“市场的占有率提高到___%。 （5）“保证数据的准确性”，“准确性”不明确，如改为“数据的准确率达到 %以上”。 H R 标准答案 第六十三页，共七十七页。 考核项目 业绩·重点考察的内容 任务完成量 是否以公司的战略方针为准则，依照计划目标将业务完成，使其成果的质与量均达要求的标准 工作质量 无论业务处理的过程或成果是否正确，都达到了标准的要求，可以信赖 ? 工作数量 规定期间内的业务处理量或数额是否达到标准或计划内要求的水平；工作的速度或时效的把握情况如何 研究能力 为了执行工作业务是否经常组织有关的调查研究，并将研究成果运用在业务上 理解判断能力 是否能正确把握工作中存在的问题，做出适当正确的判断 ? 计划能力 为了达成目标，能从理论与实际的结合方式进行密切的分析，提出有创造性的方案或能否结合工作环境和条件提出计划 ? 领导能力 为了提高下属的知识、技能水平能否做出指导或启发，能否与下属沟通，互信互赖，同心协力的一起工作，从而指导下级，统帅全局，提高效率 ? 协调能力 为了达到目标，能否与企业员工围绕生产经营管理中出现的各种问题进行圆满的沟通、协调 第二十九页，共七十七页。 考评项目 能力·重点观察内容 ? 经验阅历 生活、生产、社会的经验阅历如何?知识与经验丰富的程度，思想认识水平高深的程度，对外界事物分析、判断、理解的能力如何?目光是否短浅或远大? 知识 业务所需要的“实际知识”“相关知识”以及“社会的常识”的程度? 技能熟练程度 执行本岗位工作的技能熟练程度，感知力、识别力、耐力要求 ? 判断力 以正确的知识技能经验为依据，能准确把握事物的现状，及时做出正确的结论，以及随机应变地采取相应对策的能力及程度 ? 理解力 以知识、经验为依据，能把握业务中发生的事物的本质，能充分理解其内容，以致对将来可能发生的变化，有从容应对的能力及程度 ? 创新能力 经常保持不断探索的心态、灵活运用业务上的知识经验并能改善业务，对业务的发展有自己独到见解和创意的能力及程度 ? 改善力 能面对目前的有关问题，研究改善、提升效率或创造新的业务处理方式，以及采用何种手段、方法等的思考能力及程度 ? 企划力 能对企业发生的事件，进行综合分析，并在理论上找到依据，使其系统化，为了实现工作目标，提出具体的对策和计划的能力及程度 第三十页，共七十七页。 考评 项目 态度·重点观察内容 ? 积极性 是否经常主动的完成各种业务工作，不用指示或命令，也能自主自发的努力工作，不断改善工作方法 ? 热忱 是否在执行业务之际，以高度的热忱面对挑战，认真而努力工作，表现出不达目的绝不罢休的态度 ? 责任感 是否能自觉的尽职尽责工作，在执行公务时，无论遇到何种困难都能不屈不挠、永不停止。对自己或下属的工作或行为，应自始至终的表现出负责的态度 纪律性 是否遵守有关规定、惯例、标准或上司的指示，忠于职守、表里一致，有秩序地进行工作 ? 独立性 是否在职权范围之内，能进行自我管理，不依赖上级或同事，能在准确判断之下