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解雇员工时永远不应该说的11件事 引言：当你解雇一个员工时，你只有两个目标：1.尽可能采用尊重的态度和 人道主义的方式对待员工， 2.从法律层面保护你的公司。对于老板来说，解雇别人是很艰 难的事情。但是对于员工来说被解雇无论从经济上还是情感上来说都是巨大的灾难。下面我 们将为大家介绍解雇员工时切记不能说的11句。 关于如何让不得不解雇员工的老板轻松解雇员工的文章有很多。但本篇文章并不属于这一类别。 当你解雇一个员工时，你只有两个目标： 1.尽可能采用尊重的态度和人道主义的方式对待员工 2.从法律层面保护你的公司 相信我，尽管你的感觉很真实，但是我知道那些感觉基本上都是无关的。尽管一个老板第二糟糕的事 情就是执行解雇员工的任务。最糟糕的任务是什么呢？最糟糕的任务就是解雇一个优秀的员工。解雇一个 不符合要求的员工意味着他 “对不起”你；因为缺乏工作经验或者公司业绩不良而解雇一个优秀的员工意 味着你对不起他们。 对于老板来说，解雇别人是很艰难的事情。但是对于员工来说被解雇无论从经济上还是情感上来说都 是巨大的灾难。所以，让我们确保你不通过说以下事情而使情况变得更遭： 1.“这对于我来说真的很艰难……”谁在乎呢。员工不会在乎。解雇员工只是演出的一部分。不管你什 么时候谈论情况对于你来说有多难，员工都会想“噢，是吗？那我怎么样呢？你认为这对我来说有多艰难 呢？”如果你感觉不好，你在晚些时候可以跟别人讲这些话。 2.“我们已经决定向一个不同的方向发展”。你不是美国国家足球联盟球队解雇教练，你也不是在举行 新闻发布会，省去那些陈词滥调，因为你最不愿意做的事情就是让员工猜测。此外，如果你做的是对的， 员工们已经知道他们为什么会被解雇了。要么尽可能清楚、明了地陈述你作出这一决定的原因或者只是说 说，“约翰，我不得不让你离开了”。 3.“我必须与人力资源部门的人一起搞清楚……”解雇对于员工来说既是一个过程的结束也是另一个过 程的开始：归还公司财产，整理个人物品，确定福利怎么办等等。提前知道这些事情会怎样进行是你的工 作。被解雇已经够糟糕的了；在你搞清楚下一步该怎么做的时候让员工继续等待，对于那些不想离开的员 工来说是一种侮辱，他们可能会想抓住仅有的尊严。了解你自己的事情，永远不要让一个员工等待你和其 它与过程相关的人商议。现在是员工要失去工作，而不是你要失去工作。 4.“与麦克相比，你并不那么成功”。当你解雇员工的时候，你永远不要拿他或她与其他员工对比，即 使是大致上的对比也不可以。原因是他未能达到标准、目标或行为预期。此外，拿员工对比很可能将一个 客观的决定带入个人地带，让你自己成为矛头指向，把你带入一个难以逃脱的对话黑洞。 5.“我不同意你的观点，是因为……”。有些员工会为自己辩护，有些人会沉默，少数人会选择争论。 永远不要让你自己陷入反复的争论中。只说“约翰，只要你愿意，我很高兴与你谈论这件事情，但是你应该 明白我们讨论的任何事情都不会改变我们已经做出的决定”。争论甚至是“讨论”几乎总是让员工感觉更糟糕， 并可能引起潜在的法律问题。如果一个员工开始发泄的时候，不要认为是你需要给出反馈的时候了。只是 倾听，这是你能做的最少的事情，也是你能做的最多的事情。 6.“好吧，如果这可以使你感觉更好，我会去叫我的老板”。有时候，一个员工可能会想与你的上司讨 论事情。永远不要打开这扇门。解雇就是最终决定，让员工以为还有希望，当他们所有的“选择”都没有了 的时候他们会感觉更糟糕。 7.“你是一位好员工……但是我们不得不裁员”。如果你要裁员的话，请将表现放在一边，只说裁员就 可以了。但如果你不是在真正的裁员，而是因为有一个隐藏的借口，这样的对话对你来说更容易吗？你对 员工造成了一种伤害，使你的公司面临潜在的问题，尤其是之后你雇佣某人来填补这个空白的时候。不要 试图保护员工们的感受或是你自己的感受。简单明了就好了。 8.“我知道你在这里并不开心；嘿，你知道……从长远来看这可能是最好的解决办法”或许是这样，但 是这不是你判断的地方。对于员工来说，在“你被解雇了”的云层里没有曙光，至少开始是这样。让员工们 自己发现少许的可能性。 9.“我需要把你送到门口”。在以往的工作中，公司政策是要立即将终止合作的员工送到门外。（然后 让保安知道他们不再是这里的员工，不再允许他们利用这里的办公设施。）我讨厌这样做。被解雇的员工 不是罪犯，所以不要通过羞辱的方式让他们离开。避免让终止合作的员工整天逛来逛去，可以设定简单的 参数。