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工作安排的顺序是： 先做 A、重要且紧急的工作 再做 B、重要但不紧急的工作 少做 C、紧急但不重要的工作 不做 D、既不紧急也不重要的工作 杜绝 E、浪费时间的工作 第三十页，共四十二页。 如何成为一个高效的管理者 高效激勵技巧訓練 楊軍 第一页，共四十二页。 领导与激励 领导：领导是一种影响力，是对他人施加影响的艺术或过程，从而使他人情愿的、热心的为实现组织目标而努力。领导的内容包括： 先行， 沟通， 指导， 浇灌， 奖惩 第二页，共四十二页。 激励 激励：字面上看，是激发和鼓励。在管理中，可定义为调动人们积极性的过程。 激励是指为了特定的目的而去影响人们内在需要或动机，从而强化、引导或改变人们行为的反复过程。 第三页，共四十二页。 人的行为过程 需要 心理紧张 动机 行 为 目的达到 带来满足 反馈 失败产生挫折 第四页，共四十二页。 高效激勵问题讨论（一） 小张最近刚刚从一名工人提拔为領班。小张知道如何把自己所负责的班组的工作任务按时优质完成，不光取决于自己，主要取决于班组其他成员的工作态度和能力。 如何使班组其他成员努力工作，干好工作，小张不知该如何去做？ 第五页，共四十二页。 小张决定去请教一个成功的管理者——王部长。 以下是小张与王部长的几次谈话纪录。 在一个周末的下午，王部长热情的与小张进行了一次诚恳的谈话。 首先王部长向小张提出了一个问题请小张思考：一个人什么时候工作的最好？同样的问题：乒乓球（体育）运动员什么时候发挥的最好？ 第六页，共四十二页。 小张想了想回答说：体育运动员状态最好的时候发挥的最好。 一个人工作最好是什么时候哪? 是不是也应该是状态最好的时候？ 王部长说:是的，想想看，你什么时候工作最好？不正是你自我感觉良好的时候吗？ 第七页，共四十二页。 小张想了想说：是的，当我自我感觉良好的时候，我可以事半功倍。 分析与小结：工作要高效率，首先要有一个好的心态，要自我感觉良好。 要高效率激勵,要完成更多的工作，关键在于设法让部下有良好的自我感觉。 第八页，共四十二页。 如何让员工自我感觉良好，有一个好的工作状态哪？ 这取决于许许多多方面。首先是员工的合理需要得到了基本的满足。 人的需要是多方面的，按照马斯洛的分类，有以下几种： 第九页，共四十二页。 马斯洛需要层次理论 生理的需要 安全的需要 归属的需要 被尊敬的需要 自我实现的需要 第十页，共四十二页。 生理需要是人的最基本的需要，属于最低层次的需要，如吃、喝等等。 安全需要是保证机体健康的需要。如生病了、受威胁了等等。 归属需要是人作为社会的一份子，要体现价值就要归属于一项事业，表现形式是归属与一个组织，如企业（公司）。 第十一页，共四十二页。 被尊敬的的需要是希望被他人、被社会承认其价值的需要。 自我实现的需要是实现自我人生追求的需要。 一般情况下，只有在满足了低级需要的情况下，高级需要才会产生。 如一个人饿极了，在生理需要没有被满足的情况下，他可能会铤而走险，不顾安全的需要去偷、抢等等。 第十二页，共四十二页。 但这也是一般的情形。也不排除一些人在低级需要没有满足的情况下，仍以高级需要为主要需要。如一些科学家、革命者。 其实对于每个人，五个层次的需要都存在。只不过是表现形态不一样。 以下是几种具体的表现： 第十三页，共四十二页。 归属的需要 安全的需要 生理的需要 受尊敬的需要 归属的需要 安全的需要 自我实现的需要 受尊敬的需要 归属的需要 自我实现的需要 受尊敬的需要 归属的需要 第十四页，共四十二页。 要根据员工需要的具体表现形态，有针对性的采取具体措施，引导、满足员工的需要，从而实现让员工有一个良好的感觉，有一个良好的工作状态。 如：刚入厂的一名新员工，他最主要的需要是归属的需要，他会努力工作以获得大家和单位的认同。这是你只要对他有所关心，他就会有一个好的感觉。如果你给予他太多的东西，反而适得其反。 第十五页，共四十二页。 当一名员工已在工厂工作了一段时间，并得到了大家和单位的认同，它的主要需要就转向了受尊敬的希望。 那么可以根据他的表现，给与他一些责任，即可满足他受尊敬的需要。 如果员工所负责的工作完成的很好，便可以赋予一定的管理权限或职务。 第十六页，共四十二页。 高效管理與激勵问题二：张班长近来被一件事情所烦恼，那就是班里的小刘、小李工作倒挺努力，但是又总是不能很好的把工作干好。 这怎么办哪？还得请教请教王部长。 王部长说：在大多数单位，如果你问那里的职工他们的工作是什么，你会发现，这些人的回答与他们上司所讲的十有八九不一样。 第十七页，共四十二页。 職責明確工作清晰 作为一名班长，应该让班里每一位员工清楚的知道自己的