工业物流方案策划与设计方案.pptVIP

单选题 2、（ ）是指所有接受产品、服务或信息的组织和个人。 A、供应商 B、客户 C、需求方 D、物流企业 第三十一页，共六十页。 单选题 3.客户（ ）是产品或服务的最终接受者。 A、一定 B、不一定 C、不是 D、不确定 第三十二页，共六十页。 多选题 4、客户具备下述内涵：（ ）。 A.客户不一定是产品或服务的最终接受者 B.客户不一定是最终用户 C.客户不一定在企业之外，内部客户日益引起重视 D.客户是最终消费者 E.客户主要是居民 第三十三页，共六十页。 多选题 5、在市场竞争环境发生深刻变化的情况下，客户需求发生着新的变化，呈现出两个新特点：（ ）。 A、客户对自身的关注热情持续高涨，个性化消逐渐成为潮流 B、客户在买方市场的逐渐形成中有了更多消费者主导权或选择权 C、客户拥有绝对主导权 D、客户放弃了许多不合理的要求 E、客户的口味变得越来越丰富 第三十四页，共六十页。 （2）物流优化原则 ① 近距离原则 ② 搬运便利原则 ③ 保存合理库存原则 ④ 提高自动化和计算机水平原则 ⑤ 系统化合柔性化原则 ⑥ 环境保护原则 第三十五页，共六十页。 （3）物流发展原则 企业物流发展战略是： 整合企业内外物流资源，联合其他物流企业进行物流联盟，走低成本，高扩张的规模发展道理； 构筑开放式物流及信息平台； 健全物流功能； 提供以市场营销为核心的全过程物流服务； 走品牌化发展道路，同时融合先进技术； 采用条形码和无线传播的信息实时化； 实施ERP，实现网络化，建设现代化的自动立体仓库； 能进行全方位的货物信息跟踪，实现与电子商务的融合。 * 第三十六页，共六十页。 2.企业物流现状诊断 （1）企业物流现状分析 详细地调研企业物流现状，给出企业现有物流体系结构的一个清晰明确的描述，描绘出业务流程图，再经过认真分析、测算，指出各个环节上存在的问题、问题的性质和解决问题的方法。 * 第三十七页，共六十页。 2.企业物流现状诊断 （2）企业物流需求分析 企业物流需求分析就是收集企业物流特征和物流信息，在描述现有物流的基础上确定具体的物流服务需求，要全面了解企业物流的环境状况。 * 第三十八页，共六十页。 2.企业物流现状诊断 （3）明确改进意见 在对企业物流现状和需求分析的基础上，明确企业物流现存的问题，把这些问题和所引发这些问题的原因一一列明，研究解决办法和改进建议，最后给企业物流方案一个清晰的总体结构上的说明。 * 第三十九页，共六十页。 思考分析题：货损问题诊断 货损屡见不鲜 物流成本上升 客户服务水平下降 客户忠诚度不高 第四十页，共六十页。 第四十一页，共六十页。 3.企业物流方案策划要点 （1）企业物流方案策划程序 ①确定企业物流方案所要达到的总体目标和水平 ②确定企业物流方案各部分和环节的物流业务标准 ③确定企业物流的技术标准和技术水平 ④确定企业物流方案的投资可行性分析 ⑤确定和选择最优方案，设计企业物流方案。 * 第四十二页，共六十页。 第二节 工业物流方案策划与设计 一、工业物流方案策划 二、工业物流方案设计 * 第一页，共六十页。 工业物流方案策划是根据企业所处的行业情况、企业的核心竞争力、企业产品特点以及企业的发展目标和外部环境等因素，制定企业物流规划和实现规划的措施和办法。 * 第二页，共六十页。 主要内容 一、工业企业物流模式 二、工业物流方案策划步骤 三、企业物流方案策划书 第三页，共六十页。 一、工业企业物流模式 确定工业企业的物流模式，是策划工业企业物流方案的前提。 1.自营物流 自营物流是指企业自己建立自己的物流系统，管理自己的物流活动。 * 视频：走进如风达物流 第四页，共六十页。 自营物流的优点 首先，自营物流完全在企业的支配控制下，与企业的生产计划、销售计划连接，而且统一在企业的战略目标下。 其次，企业对自己的产品和客户非常重视，对产品物流特性完全掌握，自营物流可以使自己物流链条形成网络，更好地满足客户需求。 最后，自营物流可以充分盘活自己的物流资源，降低物流运作的门槛，充分安置自己的员工，解除企业发展的后顾之忧。 * 自营物流的原因 视频：美的集团安得物流 第五页，共六十页。 自营物流的最大不足是进入门槛高，投资大。 自营物流最大的问题是“效率”。 * 自营物流的不足 视频：陈显宝不看好京东自建物流 第六页，共六十页。 委托物流又称合同物流、外包物流，是指企业将自己的物流服务外包给第三方物流。 跨国公司：核心竞争力——研发优势、制造能力、市场销售能力、服