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银行个人述职报告—述职报告 我是XX 中行的一名普通员工。XXXX年X 月从XXXX 学校毕业后，被分配到 中行XX 市分行XX分理处从事会计工作。XXXX年X 月通过竞聘上岗，被组 织上委任到市分行XX支行XX分理处任主任。工作之余，我参加成人高考， 于XXXX年顺利取得了会计电算化大专文凭。曾在XXXX年获“地区分行存款 工作先进个人”，在总行省行组织的业务技能测试中先后获得“计算器三级能 手”、“中文储蓄传票录入二级能手”、“中文文章录入一级能手”等称号。 在中行工作的这几年中，我始终保持着良好的工作状态，以一名合格中行员工 的标准严格的要求自己。立足本职工作，潜心钻研业务技能，使自己能在平凡 的岗位上默默的奉献青春，为中行事业发出一份光，一份热。 带着领导的重托和同事们的信任，我来到了XX分理处任主任。“麻雀虽小， 但五脏俱全”要真正管理好一个分理处也不是件容易的事，我深知自己的责任 重大。XX分理处是一个刚成立不久的小所，我刚去时分理处的人民币储蓄存 款余额667万无，公司企业存款余额还是零。面对这样的情况，我首先认真的 调阅了分理处历年的报表等资料，客观的分析了分理处业务之所以不能得以发 展的原因。分理处起步晚，而周边又已经有了好几家开业已久的其它商业银 行，市场占额十分有限。要想在这样的处境下求生存、求发展，就必须采取紧 逼战略，超常规的干。在紧紧围绕市分行提出的“跑赢大市、逐年减亏”的经 营目标和“强力出击，两翼齐飞”的发展战略前提下，我决定把存款工作作为 一切工作的切入点，创造性地开展工作，带领全所员工全身心的投入到 “储蓄 存款百日吸存”竞赛活动中去。白天工作忙，我们就利用晚上时间打电话，托 关系，找熟人利用各自自身的条件，通过各种渠道，展开形式多样的营销活 动，为大力拓展分理处的存款业务尽心竭力。记得多少次上门收款，我和同事 们忙得饭也顾不得吃；记得多少次为争取一个大客户，我们磨跛了嘴皮子跑烂 了鞋；记得多少个节假日，我们加班加点没有和家人团聚。虽然这一切都是很 辛苦的，但每当我看着客户脸上露出满意的笑容，分理处的存款也节节上升 时，我的内心便格外的充实和快乐。截止到一季度末，短短的2个月时间里， 分理处人民币储蓄存款余额达到1143万元，净增了476万元，业务增长率为 50.20%全市排名第一，完成市分行下达全年奋斗目标的127.33%。 在稳定与发展储蓄存款的同时，我们还需大力发展企业公存款。为了使分理处 企业公存款能早日有零的突破，我主动出击开始一家企业、一家企业的进行攻 关。市石油公司昌富加油站是市内一个小有名气的加油站，每天的营业额也是 个可观的数目，为了能使他们到我们分理处开户，我多次上门找到加油站的经 理，向他介绍中行的各项业务，并保证我们将持着“想客户之所想，急客户之 所急”的服务理念为他们提供全方位、周到、细微的服务。经过多次的上门交 谈后，经理抱着试试看的想法到我们分理处开立了户头。在为客户服务的过程 中，我们恪守诺言为客户提供了令他们满意的服务，给客户留下了良好的印 象，也赢得了客户的信任。通过一段时间的业务往来，那位经理终于放心的将 全部存款都存入了我们所。在企业公存款有了零的突破后，我们相继推出了延 时营业，上门服务，业务创新等一系列举措，积极稳住老客户的同时，主动扩 大新客户，寻找新储源。通过全所员工的共同努力，分理处很快取得了令人振 奋的成果，以往士气低落的XX分理处也在短短的时间里恢复了生机和活力， 呈现出蓬勃向上的发展势头。截止8月底，公司企业户头达到6户，存款余额 187.57万，完成奋斗目标187.57%。 在金融市场激烈竞争的今天，除了要加强自己的理论素质和专业水平外，作为 储蓄岗位一线员工，我们更应该加强自己的业务技能水平，这样我们才能在工 作中得心应手，更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。到XX分理 处后，我经常组织员工利用晚上和业余时间在所里刻苦操练、勤练技能。终于 “功夫不负有心人”，在2002年总行组织的业务技能测试中，我们分理处合格 率为100%，能手率达到80%。我也在这次测试中取得了“计算器三级能手”和 “中文文章录入一级能手”的好成绩。 一个集体要发展，关键的因素就是要有一个团结、融洽、协作具有团队精神的 集体氛围。发扬团队精神，加强各岗位间的协调、配合的整体联动，增强分理 处员工的协同作战能力，才能促进业务的全面发展。在分理处工作期间，我重 视与员工之间的心灵沟通，关心员工的真实需求，和分理处的同事们相处融 洽，培养了亲如兄弟姐妹般的深厚感情。大家在工作、生活上相互帮助，彼此 学习