经理人形象设计与商务礼仪专题培训.pptVIP

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  • 2022-05-27 发布于重庆
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经理人形象设计与商务礼仪专题培训.ppt

穿出翩翩的风度 合适的穿着打扮不在奇、新、贵上,而在于你的穿着打扮是否与你的身份、年龄、体型、气候、场合等相协调。正如著名哲学家笛卡尔所说,最美的服装,应该是“一种恰到好处的协调和适中”的服饰 。 第九十二页,共一百三十页。 服饰应该适合形体 ?? 人有高矮之分,体形有胖瘦之别,肤色有黑白之差。因此,穿着打扮,就得因人而异,并注意扬长避短。鲁迅 说“人瘦不要穿黑衣赏,人胖不要穿白衣赏;脚长的女人一定要穿黑鞋子,脚短的一定要穿白鞋子;方格子的衣裳胖人不能穿,但比横格子的还好;横格子的,胖人穿上,就把胖人更往两边裂,显得更横宽了,胖子要穿竖条子的,竖的把人显得长,横的把人显得宽。” 第九十三页,共一百三十页。 社交场合 社交场合的狭义定义就是工作之余的交际应酬,讲究“个性时尚”,可以大致分为以下几种: 宴会 音乐会 如民乐、舞剧、京剧等 聚会 如同乡会、茶话会 拜会 如串门 第九十四页,共一百三十页。 舞会 舞会的第一支曲子要请自己带来的女伴,第二支曲子则要交换女伴,不能和一个女伴从头跳到尾。否则别人会以为你怯场或是坠入了情网。 社交场合重要是要穿出“时尚个性”。时装、礼服、民族服装都是适宜的选择。如女士可以穿单色旗袍;男士可以穿深色中山装套装。 第九十五页,共一百三十页。 一次外商谈判中,主要谈判人忽然有事不能去,由助手临时替补。但助手当时没有穿西装,又没有时间回去换衣服。 情急之中看见司机穿的中山装,急忙换上。结果一着急,把领扣扣错了。 谈判很成功,结束的时候,外商说很高兴此次谈判成功,并且由衷感谢他教会自己怎样扣中山装的第一颗扣子。 注:中山装作为我们自己的民族服装,我们穿起来是很有底气的。外国人会看着我们怎么穿来模仿,而不像我们穿西装,总是担心有穿着不符合规范的地方。 中山装 第九十六页,共一百三十页。 休闲场合 是个人自由活动的时间,如 居家休息:睡衣不能穿出离家200米 健身运动 观光游览 逛街购物 主要是讲究“舒适自然”,可以穿休闲装,比如牛仔装、运动装、沙滩装。最不能穿的就是各式制服和套装。 第九十七页,共一百三十页。 符合身份 符合工作身份, (但不能象工商税务,过分严肃,令人紧张, )既有距离又有专业信任感,不影响对你专业的判断(如娱乐场所),体现典雅,亲和力,体现职业形象. 第九十八页,共一百三十页。 男士着装的规范: 第九十九页,共一百三十页。 男士穿西装如何体协调? 三 个 三 协调原则 第一百页,共一百三十页。 男士着装的规范: 西服 衬衫 领带 三要件 第一百零一页,共一百三十页。 三色原则 服饰三要素指的是色彩、款式、面料。三色原则就是色彩问题,是服饰三要素的基本问题。 第一百零二页,共一百三十页。 案例分析 案例一. 当来访客人走进某药业集团有限公司经理办公室时,鲍秘书正在办公桌前打印一份文件,他向客人点点头,并伸手示意客人坐下.10分钟后,他起身端茶给客人,用电话联系好客人要找得当部门,在办公桌前起身向客人道别,并且目送其走出办公室.为此事,鲍秘书受到了办公室主任的批评.为什么? 第六十页,共一百三十页。 分析: 办公室主任之所以批评鲍秘书,是因为鲍秘书在此次接待工作中没能做到亲切迎客、热情待客、礼貌送客,特别是连‘‘出迎三步,身送七步”这迎送客人最基本的礼仪也没有注意.作为鲍秘书,在接待客人时应该做到: (1) 起身迎客,问明来意; (2) 伸手示意请客人坐,并说明请稍候; (3) 尽快联系客人要去的部门并且具体说明如何去该部门; (4) 将客人送至门口,握手道别. 第六十一页,共一百三十页。 案例分析 案例分析二 某办公室自动化设备有限公司秘书小李到大门口迎接有约来访的客人,在带领客人时,小李在客人左前側一米处引导,进入会客室内的沙发前,小李用手示意客人从自己的前边向左側走过去,自己则从右边走向右边沙发,双方都转过身来

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