人性化护理在眼科小儿门诊护理管理工作中的应用价值.docVIP

人性化护理在眼科小儿门诊护理管理工作中的应用价值 目录 TOC \o 1-9 \h \z \u 目录 1 正文 1 文1：人性化护理在眼科小儿门诊护理管理工作中的应用价值 1 1、资料与方法 2 2、结果 4 3、讨论 5 文2：人性化护理在小儿空气灌肠中的应用价值 6 1资料与方法 6 参考文摘引言： 8 原创性声明（模板） 9 文章致谢（模板） 10 正文 人性化护理在眼科小儿门诊护理管理工作中的应用价值 文1：人性化护理在眼科小儿门诊护理管理工作中的应用价值 眼科小儿门诊疾病主要包括弱视、斜视、屈光不正等，会导致患儿视力低下，在就诊过程中需要散瞳验光来确定患儿的屈光状态，在检查过程中容易引发患儿一系列不良情绪，同时存在跌倒的风险。若是在疾病诊治中护理不当，则会引发一系列护理纠纷，最后影响到治疗的疗效[1]。临床上随着人性化护理服务的广泛应用，这种“以人为本”的护理理念始终贯穿于护理服务之中，在加强护理人员护理技术的同时，还从各个方面重视患儿的社会因素和心理因素，并给予其人性化的护理[2]，现通过研究我院眼科门诊患儿采用不同方法进行护理的效果，报告如下。 1、资料与方法 一般资料 6200例患儿入组起始时间为2017年10月，结束时间为2017年11月，随机分为两组。对照组男1560例，女1440例，年龄3~12岁，均值（±）岁，其中远视患儿占620例，散光患儿占641例，近视患儿占901例，斜视占209例，弱视患儿占629例。实验组男1521例，女1679例，年龄3~11岁，均值（±）岁，其中有401例弱视，有796例远视，有806例散光，斜视有321例，有876例近视。两组患儿基本资料比较，无统计学意义（P＞）。纳入标准：（1）年龄＜14岁；（2）本研究经过了医院伦理委员会的批准；（3）所有患儿的家属均知晓本次研究，且签署了知情同意书。排除标准：精神障碍患儿。 方法 对照组采用常规护理，护理人员保持眼科门诊内环境的清洁、安静和舒适，并遵照医嘱对患儿进行用药，并对患儿进行并发症预防护理，缓解患儿的不良情绪[3]。护理人员需要对患儿进行散瞳点眼药水，患儿均存在哭闹、躲避、害怕等情绪，在点眼药水之后，若是患儿过于哭闹，会让药水流出，影响到药效，因此护理人员需要多与患儿交流，充分缓解其压力[4] 实验组则行人性化护理模式，具体措施为：（1）组织培训：眼科小儿门诊护士长需要加强对护理人员的培训，并时刻向护理人员灌输“以人为中心”的护理理念，尽最大的努力满足患者的要求[5]。（2）制定方案：眼科小儿门诊护士长需要组织护理人员一起详细的讨论护理工作中存在的隐患，并让护士长与护理人员一同制定对应方案，在护理工作中融入人性化的护理理念，在增加了患者的信任感之后，提升患者对护理工作的满意度[6]。（3）基本护理：在眼科小儿门诊中要求护理人员每日保持整齐的着装，提升自身修养，以良好的精神面貌面对患儿。在眼科小儿门诊区域内设立儿童游乐区域，并为患儿和家属提供优质护理服务，在门诊中优化相关人员的配置，并制定合理的排班制度，在减轻护理工作量的基础上保障小儿门诊护理质量[7]。并改良眼药水的包装，将10mL复方托吡卡胺滴眼液改良成为1mL复方托吡卡胺滴眼液，护理人员教会家属给患儿点眼药水，并进行健康教育，给家属发放注意事项和操作流程[8]。（4）心理护理：由于患儿和患儿家属对眼科疾病知识不够了解，容易产生较多不良情绪，护理人员应该多与患儿和家属进行沟通，并详细向其讲解治疗眼科疾病的意义和过程，多向患儿讲解疾病的健康知识[9]。（5）端正态度：患儿来院就诊时，往往存在身体不适的情况，由此容易产生负面情绪，部分患儿因是初次就诊，再加上患儿家长对医院环境不熟悉，导致就诊过程中出现了一些问题，这样就需要我院门诊护理人员端正自身的服务态度，耐心解答患儿家长提出的问题，并指导患儿家长按照医院门诊流程带领患儿进行纠正，在开展护理工作时，护理人员需铭记要为患儿和其家长提供优质的服务，并为其创造良好的环境，从而缓解其情绪。（6）协助护理：前来就诊的患儿年龄较小，可能行走上多有不便，护理人员应该尽全力协助患儿家长完成对患儿的就诊，护理人员可带领家长到各个检查地点等候检查，并在检查完毕后送患儿家长回门诊等候室中，可详细引导患儿家长，避免因不熟悉而浪费了就诊时间。（7）便患服务：患儿在经过就诊后往往需要等待较长时间才能够得到检查结果，因此护理人员需要对患儿实施便民服务，比如在休息区域内为患儿家长提供良好的环境，并安排好咨询服务，帮助患儿家长解决一切问题，在护理中护理人员需要严密监测患儿的情况以及各项生命体征指标，若是发现患儿有任何的不良症状，需立即告知医师，并协助医师采取及时的处理措施。（8）加强交流：在医院