企业危机之突发事件应对策略教材.pptVIP

企业危机之突发事件 应对策略 周 莹 第一页，共三十四页。 一、危机四伏 ---树立危机意识 第二页，共三十四页。 1、危机！ 危机！ 危机！ 第三页，共三十四页。 交通—公路 第四页，共三十四页。 交通—铁路 第五页，共三十四页。 交通—民航 第六页，共三十四页。 通讯—无线基站 第七页，共三十四页。 电力—线路设备 第八页，共三十四页。 湖南郴州裕湘面业公司 厂房受损景观（2008年2月15日） 湖南郴州粮机公司厂房受损景观 (2008年2月14日) 第九页，共三十四页。 第十页，共三十四页。 第十一页，共三十四页。 第十二页，共三十四页。 第十三页，共三十四页。 第十四页，共三十四页。 第十五页，共三十四页。 第十六页，共三十四页。 第十七页，共三十四页。 2.什么是突发事件？ (1)定义：突发事件就是指会损害组织或个人 （企业）利益及其发展的，具有突发性，高威胁性和不确定性的事件。 (2)特点：必然性与偶然性 渐进性与突发性 建设性与破坏性 紧迫性与公共性 第十八页，共三十四页。 2.什么是突发事件？ 必然性与偶然性： 必然性要求企业将突发事件管理战略纳入整体发展战略之中，将突发事件管理制度化、日常化；突发事件的偶