人力资源管理之沟通.pptVIP

人力资源管理 之 沟通 第一页，共十四页。 沟通从 开始 心 第二页，共十四页。 准备不足 时间不足 沟通困难 缺乏自信 情绪不好 判断错误 时机不当 忽略别人 第三页，共十四页。 自然赋予我们人类一张嘴, 两只耳朵.也就是让我们多听少说 ------苏格拉底 听 第四页，共十四页。 繁体字听怎么写 聼 心 第五页，共十四页。 避免中间打 断说话者 倾听 避免分心的 举动或手势 使用目光接触 展现赞许的 点头和表情 不要多说 学会倾听 第六页，共十四页。 上级 下级 自己 同级 第七页，共十四页。 重复上司的要求或记录，使他感到你重视 不轻易说：“做不到”、“不可能”、“我不干”等，并一定不要和他争论。 养成“请示”的习惯， 新官上任，应立即改口， 通过秘书沟通，可减少冲突 与上级沟通 第八页，共十四页。 不要发生问题时，才找主管谈，平时也要交流 注意找主管谈话的时间 先整理资料，简明扼要 摸清主管的喜好、习性及做事方式 注意自己及主管的情绪 使主管明确地了解自己做事的方法和期望 经常请教，使主管感到被遵重 认识主管的地位，千万不要试着与主管玩 第九页，共十四页。 适当的告诫和反馈是维持良好沟通的工具 树立威望 要明确，不要让下属感到模糊平清 对人温和，对事严谨，视不同的人选择不同