团购作业流程.pptVIP

团购作业流程 第一页，共十七页。 团购出货对象锁定为末端消费者或不再转售的公司、团体，团购业务不得含超低价商品(如每日一物、风暴商品、限量、限购商品)；团购出货对象不得为盘商。 原则及定义 第二页，共十七页。 团购业务作业 1、征信 团购业代需依据“团购客户征信办法”（包括“征信说明”、“征信流程”、“征信表格”及“征信QA”）对须见票发货之团购客户作征信工作，并按要求将客户资料（包含经办人身份证复印件、支票印章样式）送呈营运区及事业部负责人核准后，维护“团购出货系统”之客户资料及归档。 第三页，共十七页。 2、选购 2.1 团购业代陪同顾客至卖场选取品项。 2.2 向各课营运人员确认商品库存，若库存不足，与营 运部门主管确认供货时间，以回复顾客，(必要时营 运单位需立刻下订单，业代复印「团购采购清单」 交店输入小组，由店输入小组负责联系、追踪厂商 到货时间，并请商管货到时通知店输入小组)，或请 顾客购买其他品项。 第四页，共十七页。 3、谈价 3.1 顾客提出折扣要求时： 3.1.1 根据团购整单毛利之高低，决定是否可给予折扣。 3.1.2 折扣政策：原毛利率低于5%的商品，折让后其毛利 不得低于原毛利率之50%，否则需经营运区及事业部 负责人核准。 第