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戒律一：权力不能用来激励 戒律二：权力不能使人自觉 戒律三：权力不能产生认同 戒律四：权力不能滥用 戒律五：权力对下属影响有限 戒律六：慎用权力 权力和影响力 对权力的分析-权力戒律 第六十三页，共一百零六页。 必须依据前后一致、公平、公开的规则做出奖惩决定 万不得已时再运用权力 让下属明白，为什么要这使行权力 权力和影响力 慎用权力 第六十四页，共一百零六页。 影响力是一种不运用权力就使他人或下属做事的能力 什么是影响力？ 权力和影响力 什么是影响力 第六十五页，共一百零六页。 是一种追随 是一种自觉 是一种认同 非制度化 权力和影响力 影响力的特点 第六十六页，共一百零六页。 项目 职务权力 影响力 来源 法定职位，由组织带来和规定 完全依靠个人的素质、品德 业绩和魅力而来 范围 受时空限制，受权限的限制 不受时空限制，可以超越权限 甚至超越组织的局限 大小 确定，不因人而异 不确定，因人而异，同一职位 上的经理，有的人有影响力， 有的人没有 方式 以行政命令的方式实现是一种 自觉接受，是一种内在的影响 外在的作用 效果 服从、敬畏，也可以调职、离 追随、信赖、爱戴 职的方式逃避 性质 强制性地影响 自然地影响 权力和影响力 权力与影响力的差异 第六十七页，共一百零六页。 权力和影响力 建立影响力 这样的日子已过去了： — 领导人靠下命令来完成某件事 — 领导人找到人人同意的简单答案 因此，领导人必须开发自己出众的影响技巧以实现目标 第六十八页，共一百零六页。 要有一颗公心 成为业务的领头羊 言必信，行必果 预见性 煽动性 坚持 亲和力 关心下属 权力和影响力 建立影响力 第六十九页，共一百零六页。 领导风格 四种领导风格 第七十页，共一百零六页。 第一个阶段：低能力，高意愿。 第二个阶段：有一定的能力，变动着的意愿。 第三个阶段：更高的能力，变动的意愿。 第四个阶段：高能力，高意愿。 领导风格 下属发展的四个阶段 顶尖表现者 高能力 高意愿 勉强贡献者 高能力 变动的意愿 幻灭学习者 有些能力 意愿下降 热诚初学者 低能力 高意愿 高 中等 D4 D3 D2 D1 已发展 发展中 第七十一页，共一百零六页。 领导风格 领导方式1-指挥型 描述 高度集中于任务，领导者与员工之间很少互动。 领导者作出详细的指挥，基本上是单向的沟通。 领导者密切地监督和评价员工的工作。 领导者指出问题、设立目标、明确分工。 领导者控制解决问题和决策的全过程。 当员工没有完成这项工作的经验，也不愿意去做时。 处于一种紧急状态，需要作出迅速反映时。 当要在非常短的时间内完成一项工作时。 当员工学历高但实际能力稍差的人 适用场合 第七十二页，共一百零六页。 领导风格 领导方式2-教练型 描述 高度集中于任务，领导者与员工之间高度互动。 领导者密切地监督和评价员工的工作。 领导者指出问题、设立目标、明确分工。 领导者在听取员工的想法、意见和感受后作最终决定。 领导者支持和赞扬员工完成工作的愿望。 当员工有愿望去做一项工作但能力很低时。 适用场合 第七十三页，共一百零六页。 领导风格 领导方式3-支持型 描述 集中于任务程度较低，领导者与员工之间高度互动。 领导者倾听员工的意见，并为员工提供支持和保障。 领导者和员工共同设立目标。 领导者允许员工在解决问题和作决策时起主导作用。 领导者和员工共同监督员工的工作表现。 当员工有能力去做一项工作但工作意愿不高时。 当员工有能力完成任务，但因任务太重