QC成果评审分析和总结.docxVIP

QC 成果评审 QC 即英文 QUALITY CONTROL 的简称，中文意义是质量控制， 其在 ISO9000: 2005 的定义是 “质量管理 的一部分 ,致力于满足质量要求 ” 评审就是评价与审核。对 QC 小组活动成果的评审，就是与评审标准对比，衡量小组活动达到标准的程度，审查小组活动成果是否完整、正确、真实、有效。 评审的目的 QC 小组活动取得成果之后，为了肯定取得的成绩，总结成功的经验，指出不足， 以不断提高 QC 小组活动水平，同时为表彰先进、落实奖励，使 QC 小组活动扎扎实实地展开下去，就需要对 QC 小组活动成果进行客观的评价与审核。 评审的基本要求 为达到评审的目的，评审工作要满足一下三条基本要求： 有利于调动积极性。企业广大职工自主组织起来参加 QC 小组活动，进行质量改进，具有深远的意义。为此，评审时要充分肯定他们的成绩，帮助他们总结成 功经验，同时诚恳地指出存在的缺点和不足，以帮助他们提高活动水平。切不可对其缺点加以指责，更不能嫌弃，以保护和鼓励他们活动的积极性，避免挫伤他们的积极性。 有利于提高 QC 小组的活动水平。 QC 小组经过活动取得成果后，他们愿意与大家一起分享成功的喜悦，同时也愿意听取领导、专家和同行指出他们的活动成果 还有什么不足，以便在下次活动时改进和提高。为此，要对他们的成果内容和活动过 程进行评审，认真负责地指出缺点和不足，热情地帮助他们，这样才能不断地提高活 动水平。 有利于交流和互相启发。 QC 小组活动成果发表是进行交流的主要方式， 而评审活动成果对交流能起到引导作用。对一个小组活动成果进行评审，总结成功的 经验，指出存在的缺陷和不足，提出改进意见，对别的小组来说，能从中得到更好的 启发与帮助。为此，在总结成功的经验时，一定要实事求是，指出缺陷和不足，也要 有依据。 评审原则 根据评审目的，对 QC 小组活动成果的评审包含两部分内容 :一是肯定成绩，二是指出不足。在肯定成绩方面一般比较容易掌握，指出不足时则不易把握好尺度。而 评审不好，就达不到以上所述的基本要求。因此，评审要按以下原则进行。 （一） 从大处着眼，找主要问题 每个 QC 小组的活动成果都不可能十全十美，它总是存在着某些缺陷和不足，在评审活动成果时，除了帮助其总结成功经验外，还要与评审标准对照，找出其中的主 要问题。如果没有找出主要问题，只是找出很多小问题，就会把评审工作引向错误的 方向，甚至会挫伤 QC 小组成员的积极性。因此，评审应从大处着眼，找主要问题。 （二）要客观并有依据 提出评审意见，特别是指出问题和不足，一定要站在客观的立场上。所谓客观， 就是要依照事物的本来面目去考察，不带个人偏见。为此，对提出的每一条不足，都 要有依据。是不符合 QC 小组活动程序哪一步骤的要求，还是不符合评审标准中哪一条款。这样才能避免把个人的偏见带入到评审意见中。 （三）避免在专业技术上钻牛角尖 QC 小组活动，解决所选择的课题，取得成果，其中必然包含着两个方面的内容， 一个是专业技术方面；另一个是管理技术方面。每一个 QC 小组的活动成果，其专业技术是各不相同的。同一个专业，各企业之间也由于设备条件不同，工艺不同，操作 习惯不同，环境不同，也会有很大的差异，有的甚至关系到专业技术的秘密。而在管理技术方面则有较多的共性，可以交流，可以互相启发。因此，应该主要针对其管理技术进行评审，避免在专业技术上钻牛角尖。 （四）不单纯以经济效益为依据评选优秀 QC 小组 在评审 QC 小组成果时，如果经济效益越大打分就越高，则那些非常有实用价值的“现场型”和“服务型”的成果，就无法进入各级优秀 QC 小组的行列，这必然会挫伤广大员工参加 QC 小组的积极性。为此在评审和评选 QC 小组活动成果时，不能单纯以创造经济效益的大小论高低。不仅要看经济效益，也要看社会效益，不仅要重视有 形成果，也要重视无形成果，不仅要鼓励创大成果，也要鼓励创小成果。评审标准 1997 年，中国质量管理协会制定并颁布了 QC 小组活动成果的评审标准 （试行）， 经过三年的试行，于 2000 年初进行了修订。评审标准分为现场评审和发表评审两种 方式 （一） QC 小组活动成果的现场评审 QC 小组活动开展得如何，最真实的体现是活动现场。因此，对现场的评审是评审 QC 小组活动成果的重要方面。现场评审的项目包含：小组的组织，活动情况与活动记录，活动成果及成果的维持、巩固， QC 小组教育等。 （二）发表评审 在 QC 小组活动成果发表时，为了相互启发、学习交流、肯定成绩、指出不足， 以及评选优秀的 QC 小组，还需要对成果发表进行评审。发表评审的内容主要有：选题、原因分析、对策的制定与实施、活动效果和整个小组活动的特点等。 评审方法 （一