消费行为学作业.doc

一、单选题 1.?面对面访谈又分为一对一的深度访谈和（ ?????） A.民族志研究 B.线上采访 C.一对多的焦点团体 D.电话访谈 2进行焦点团体访谈时，一般每场挑选（ ?）位被访者 A.13-16位 B.8-12位 C.5-7位 D.2-4位 3（ ????）是一种可以探究变量之间的因果关系及其发展变化过程的研究方法 A.深度访谈 B.购物观察 C.实验法 D.痕迹观察 二多选题 1深度访谈适合运用于以下几种情境：（） A.对个体行为、态度或需要进行深入探究 B.对某些复杂行为或决策模式有非常详尽的了解 C.讨论的主题带有情感性、隐私性 D.多人同时讨论，广泛收集意见、态度和倾向 2观察法的实施需要在以下哪几个方面做出决策 A.结构性观察or非结构性观察 B.公开观察or隐蔽观察 C直接观察or间接观察 人工观察or机械观察 判断题 1.焦点小组座谈时，可以让熟人亲戚同事一同参与，有利于良好的座谈氛围。 2.消费者行为学的研究对象包括生产消费和个人消费。 3.在讨论存在非常强烈社会规范，群体压力会对个体反应产生重要影响的项目研究时，可采用焦点小组座谈。 4.在通过观察法观测某一服装店的消费者行为时，可以选择在客流量最大的时段去店内观察，观察一次就足够了。 四、论述题： 在一对一访谈中，你认为访问者最重要的访谈技巧是什么？ 用观察法来观察法观测某一服装店的消费者行为时，具体的实施步骤是什么？ 五、案例分析 1、你的委托人是一位音乐播放APP的运营商，该APP的目标群体是大学生，他希望通过消费者访谈对音乐播放APP的产品定位，功能设计和体验设计的决策给出支撑。请为这次访谈制定一份合理的访谈提纲。（八个问题以上） 《知觉与感觉》作业 一、选择题： 1（单选）当人们已经对一项刺激非常熟悉时，就不再对其投入足够的注意力了，这种现象指的是（????）？ A.适应 B.知觉防御 C.暴露 D.知觉警惕 2（单选）一款芥末的生产商声称，自己出产的芥末是属于中产阶级或“上层社会”的调味品。这一商家采用了______的知觉定位策略？ A.质量导向 B.价格优先 C.生活方式 D.使用场合 3（单选）与刺激材料相关的哪些因素，可能导致适应现象的发生？（????） A.强度 B.相关性 C.曝光度 D.辨识度 4（单选）以下关于感觉和知觉的差异的描述中，错误的是（? ） A.感觉是一种主要发生于我们感官器官的生理兼心理活动，知觉更多是一种依靠我们的神经和大脑做出的心理活动。 B.感觉是人脑对于事物单独属性的反应，知觉是人脑对于事物整体属性的认识 C.感觉是我们对外界环境刺激产生的最直接反应，知觉是我们对外界刺激做出分析和解释的过程 D.感觉反应是不依赖于个体的知识和经验发生的，而知觉与个人的主观需要、知识和生活经验息息相关 5（单选）可口可乐在初期销售的“曲线瓶”，就是一次成功的（?? ）。 A.视觉营销 B.味觉营销 C.触觉营销 D.嗅觉营销 7（单选）（??? ）是人脑中已有的知识经验的网络，它表征特定概念、事物或事件的认知结构，它影响对相关信息的加工过程。 A.刻板印象 B.记忆 C.图式 D.知觉 8（多选）以下哪些是知觉的特性？（??? ） A.?选择性 B.理解性 C.恒常性 D.局部性 9（多选）能吸引消费者注意的事物，一般都满足以下标准（??? ） A.显著 B.能带来预期以外的惊喜和新奇 C.能给消费者以美好快乐的愉悦感 D.与消费者的自我和生活高度相关 二、判断题： 1感觉指的是感受器对于外部刺激材料做出的直接响应。 2我们之所以很难区分开一对同卵双胞胎兄弟，是因为人类的感受器存在绝对阈限。 3如果希望人们感知到改变，需要做出改变的幅度与原始刺激材料的强度成正比 4为了避免消费者产生适应，营销者可以推出主题相同、细节上有差异的系列广告。 5消费者对于品牌的评估通常基于产品的功能，而不是品牌的象征意义。 6对于那些正面的、消费者不敏感不抵触的改变，我们应该打破消费者的感觉差别阈值，凸显这些改变。（ ???） 7企业应该避免在营销传播中引发消费者的视错觉。（??? ） 8“声音logo”往往是在广告视频结尾处与logo、广告语一起展示，因此不宜过长。（?? ） 9展露的频率越高、范围越大，消费者接受信息的机会就越多，这样唤起消费者的注意的可能性越大。（??? ） 简答题 1一个成功的声音LOGO应具备哪些特点？ 2有效展露（曝露）的营销方式有哪些？ 3感官阈值的主要分类有哪些，在营销中怎样运用？ 论述题 结合理解的分类谈一谈广告是意味深长好还是简单直白好。 消费者行为学第三章《消费者的学习与记忆》作业 一、单选题 1、消费者（?? ）是指消费者在购买和使用商品的活动中，不断地获取知识，经验与技能，通过积累经验、掌握知识，不断地