（本科）第2章　成功沟通的基础课件.pptVIP

;商务沟通：原理与技巧;第2章 成功沟通的基础;目录;深入理解换位思考的沟通方法 理解强调积极面和对方利益的沟通方法 理解合理定位的沟通方法 理解尊重对方的沟通方法;2.1　换位思考;　语言表达上的换位思考;　语言表达以外的换位思考;2.2　强调积极面与对方利益;2.2　强调积极面与对方利益;　掌握强调积极面的沟通技巧;　掌握强调积极面的沟通技巧;　掌握强调积极面的沟通技巧;　掌握强调积极面的沟通技巧;　掌握强调积极面的沟通技巧;　强调对方利益;　强调对方利益;　强调对方利益;　强调对方利益;2.3　合理定位;2.3　合理定位;2.3　合理定位;2.3　合理定位;2.4　尊重对方