沟通技能训练拜访八步骤.pptVIP

建立可靠性的要点 诚挚 诚挚的作风 诚挚的谈吐 礼貌 技能性 平易 第十八页，共四十八页。 店情察看 检查POP的张贴 库存及周转的情况检查 寻找陈列机会及竞品的状况 第十九页，共四十八页。 礼貌—专业的穿着 第二十页，共四十八页。 店情察看——库存 库存的检点，对新的业务员而言是最困难的工作之一 。 成为推销数量的理由根据 。 防止断货及库存过多，结果使客户的经营合理化而建立信赖关系 当货物流通不畅而引起库存过剩时，可以从仓库库存拿出来堆积在店面是最好的大量陈列借口。 掌握敌人的动态，采取对策 。 第二十一页，共四十八页。 销售陈述 何谓推销 FAB法则 反对意见的处理 第二十二页，共四十八页。 销售陈述——何谓推销？ 实际上你并不是去向顾客推销。 你是要去帮助顾客明确化其需求。 促使顾客建立充实需求的程序。 让顾客相信我们的产品可以满足其需求。 第二十三页，共四十八页。 销售陈述——FAB法则 特征 功效 利益 因为―――――――――――特点 你将能够―――――――――功能 你可以有―――――――――利益 第二十四页，共四十八页。 销售陈述——FAB法则分析程序 列出产品的特征。 决定每一种特征的功效。 以利益的六种角度，对每一种功效开发出一个或更多利益 编成“FAB叙述词” 实际应用中只需要强调“利益” 第二十五页