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动机（Motivation） 动机就像一部汽车车轮的轴心，处于核心的地位，动机的大小和强弱决定了车轮的运转速度和运行状况。 第三十页，共五十八页。 消极心态 积极心态 动机 消极心态影响下的动机对经理的成长不利，起到很大的破坏作用。 积极心态影响下的动机会加速车轮的运转，从而加速经理的成功； 所以必须正确认识积极动机对成功的激励性作用，不断调整自己的心态，以积极的动机面对工作和挑战，不断激励与超越自我，在积极动机的引领下去实现所制定的目标和远景 动机（Motivation） 第三十一页，共五十八页。 知识(Knowledge) 知识经济时代的经理首先必须具备从事那份工作的专业知识，而且应该比下属员工更为专业，职业化必须以专业化为基础和背景。 做任何一项工作，首先要具备的就是应对那份工作的专业知识，要做的好还得具备与其相关的其他知识，以形成完整的知识体系，支持工作的开展和拓展。 惟有不断获取专业化的知识，经理才能做到职业化，才能在激烈的竞争中得到不断得到认可，获得更多的发展机会更大发展空间。 第三十二页，共五十八页。 知识的分类 组织实体系统中的知识。包括组织内优秀的技术标准、管理标准、工作标准。 员工自身的知识，包含技能、经验、习惯、自觉、价值观等，属于员工可以带走的知识。 知识 个人 知识 组织 知识 第三十三页，共五十八页。 技能(Skill) 技能是经理赖以开展工作必要手段