组织成效及管理文化.pptxVIP

会计学 1 组织成效及管理文化 2 公司管理人员是否明白管理工作的内容，是不是 碰到什么处理什么，想起什么干什么，是不是只管 自己干，不管同僚和下属，是不是安排的任务经常 不了了之…… 2、管理的本质，管理过程的四项职能： 第1页/共13页 3 “干这么久了，又做得那么好，该提了。”于是:一个好的检 查员被提成品质主管，一个好的业务员当上了营销主管， 可有时，尴尬出现了：“怎么突然发现他‘不行了’呢？”。 再由于面子上能上不能下，只好让他辞职，公司反而失去 了一位优秀的检查员/业务员。一个好的检查员/业务员，怎 么才能委以品质/营销主管之重任呢？ 3、管理人员的选用 第2页/共13页 4 3.1 管理人员的能力（概念能力，人际能力，技术能力） 选择和训练管理人员，是凭“他是个怎样的人”呢， 还是凭“他能做什么？” 3.3 职位≠奖励≠福利 3.2 管理人员的的素质 第3页/共13页 5 4、协调与合作： 一个有合作精神的人，怎么会老跟别人协调不 好呢？ 5、设计一个协调好，沟通快，效率高的组织结构： 5.1 平扁结构，陡峭结构之优缺点比较。 第4页/共13页 6 5.2 管理幅度 一个人该有多少直接下属，该兼任多少个职位，才 能又充分发挥，又不致“不堪重负”。 公司是否有这样的管理人员，什么事都在管， 又都管不好，而他自己好委屈：“我那么辛苦那么 累，可……” 第5页/共13页 7 5.3 如何增大管理幅度 5.4 直线人员与参谋人员 是不是经常有人因受多重指令而不知所从， 是不是部长和指导员之间冲突不断。 5.5 集权与分权 有没有什么都管的领导，还让下属充满挫折感； 有没有该管的不管，甚至啥也不管的领导。 第6页/共13页 8 6、权力的应用。 6.1 职权与权力： 为什么有的管理人员，公司规定了他的职权，可 他却行使不了，他的职权空间或者被上级打压， 或者为下属拒绝? 有职权就一定拥有权力吗？ 第7页/共13页 9 海尔有句用人名言“你能跳多大的舞，我给你 搭多大的舞台。” 是不是每个管理人员都自知 能跳多大的舞。 6.2 非正式组织； 有一些没有头衔的人却有很大的影响力。 第8页/共13页 10 6.3 授权 a、授权是各个层次的管理者都应掌握的一门要求。 b、授权≠职权放弃或让渡（“我交给张三做了，他没 做好，关我什么事） c、授权的原则 d、授权的态度 e、授权的程序 第9页/共13页 11 7、一个上级的原则 你是否被多头指挥而无所适从 8、逐级的原则 你是否越级指挥，或越级报告 6.4 你是不是一个只提问题不提解决方案的管理者，即 使是在你的职责范围内。 第10页/共13页 12 10、领导风格 10.1 你有追随者吗？他们（追随者）并非冲你的职位而追随你吗？ 10.2 人性假设 a、X理论 b、Y理论 9.2 非程化决策 9.1 程序化决策 9、不同管理层次的决策类型 第11页/共13页 13 10.3 领导风 格 10.4 管理方格图 你只关心工作，还是及关心人，或是都关心。 第12页/共13页