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企业如何进行物流外包
时下,外包(outsourcing)已成为业界的一大发展趋势,更是咨询人士的必备用语,企业也越来越重视集中和专注于自己的主业,而把辅助性业务或功能外包给其它企业,而物流作为企业的支持和辅助业务,一直是企业外包业务的首选对象,特别是对处于市场竞争日益激烈,对物流依赖程度比较大的流通企业,更是如此,纷纷从外部物流专业公司中采购物流服务,实施物流外包。物流外包,作为专业分工和战略联盟的产物,无疑给企业带来很大的想象空间和美好前景,但是趋势归趋势,道理归道理,物流外包也不是万能的,我们需要慎重考虑和实施,那企业到底应不应该外包呢?为什么外包呢?选择那种模式外包呢?外包前要考虑那些因素呢?如何实施外包呢?如何管理外包商呢?如何避免和防范外包风险呢?
为什么要外包
1、这是市场发展和企业专注于自身核心竞争力的必然选择。随着市场竞争的激烈,利润的不段降低,越来越多的厂商开始压缩传统的销售长链,而转向面对最终客户的短链分销,而作为销售流通环节的企业如何快速适应市场变化,调整自己的定位,打造自身的核心优势是大势所趋,分销售应该集中精力去经营最终客户或最终的经销商,掌握客户资源,这是企业生存的跟本所在,也是与厂商博弈的资本,为什么国美能与很多厂商叫板,具有很强的讨价还价的能力,就是因为他们能掌握客户,拥有强大的消费群体,这么大的市场,厂商能置之不理吗?因此企业应该集中精力来打造和发展自己的核心竞争力—拥有客户(含最终客户和经销商),而把辅助性业务物流外包。
2、降低成本和提高服务质量的需要。目前,最终客户对物流的要求越来越高,他一般会同时向多家企业来要货,由于品牌价格比较透明,企业给的价格基本都差不多,能否获得订单的关键就是谁的供货速度快,谁的服务好,而这就需要强有力的物流系统来支持,如何低成本高效的提供物流服务就成为关键,而做为专业的第三方物流提供商,可以集并许多小批量的送货要求来获得规模效应,降低成本,可以比企业自营物流更有经验,更专业化,对司机更有控制力度和方法,可以有效的提高物流服务质量。
3、企业自身发展的需要。由于很多企业的发展规模越来越大,企业的物流设备物流系统已跟不上企业核心业务的发展,甚至成为企业目标实现的瓶颈,企业在迅速发展过程中需要大量的扩张资金,但用于扩张的资金总是有限的,而寻找第三方物流商可以节约资金和资本投入,如仓储投资、车辆投资等,另外物流业务的发展壮大,对企业的资源需要也比较大,如人力资源,办公资源等,而且业务发展壮大后,对物流活动管理或控制的难度将大增,而企业的高层又无精力关注,势必会影响企业的发展,而寻找第三方物流可有效的解决上述问题,使物流系统有效满足企业自身不断发展壮大的需要。
外包可选择的模式
既然要外包,那么企业物流外包那些内容呢?让我们先来分析一下企业物流的职能,采购物流方面,企业承担订单处理的职能,根据前端的销售预测和需求,向厂商发出订单并跟进订单的到货情况,仓储物流方面,企业承担的物流职能为入库验收、不合格品退回、扫描、保管、提供库存报表,分拣,加工(如拆机装软件、打包、拆包等)等,销售物流方面,企业承担的职能为打印发货单,发货,管理司机或运输商,回单管理,货款回收等,反向物流方面,需承担的职能为把一次开箱不合格品验收入库,并返回厂家等。
企业可选择的外包模式有:
仅外包仓储,因为仓储外包是最简单的,比较容易实现,可把仓储的所有职能外包,如入库、验收、保管、提供报表、分拣、发货、搬运等。计价模式可按仓储面积外加管理费计算,也可按立方米或件数计算,这样可避免销量的波动带来的仓储不足或过多的问题,而且可减少对仓储投资(含人员、设备、场地等的投资)。外包形式可设立一专人在第三方物流的仓库即可,负责协调外包商相关事宜和异常问题的处理及监控外包商的运作,作为企业和外包商的接口。
外包仓储和配送(含反向运输),从整个供应链角度来看,此种外包模式是最合理的,也是成本最低的,也是企业物流外包的核心内容,企业只要负责订单处理即可,后面的工作都可交给外包商来操作,计价模式可按仓储价格加配送价格来分别计算,也可打一包按立方米或件数来计算。外包形式可设立一专人在第三方物流的仓库或设立一物流外包专岗,负责协调外包商相关事宜和异常问题的处理及监控外包商的运作,包括货款的回收,做为企业和外包商的接口。
外包仓储和配送及订单处理,这是整体物流外包,既把所有物流有关的职能全部外包给第三方,这样做的好处是企业的组织更加灵活和便于管理,可更加专注于核心业务的发展,企业只要把订单需求告诉外包商,后续所有事宜都由外包商来负责,考虑到中国目前的实际情况,管理、信誉、安全环境都存在一定的问题,建议目前还不是要考虑此外包模式,可做为一外包模式来关注。
外包前考虑的因素
物流外包的内部考虑因素
1、企业的物流外包观念如何
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