市场研究与市场营销信息系统.ppt

3.1 市场营销调研 3.2 市场研究 3.3 市场营销信息系统;几个实例;市场营销调研的含义 —是运用科学的方法，有目的、有计划、系统地收集、整理和分析研究有关市场营销方面的信息，提出解决问题的建议，供营销管理人员了解营销环境，发现机会与问题，作为市场预测和营销决策的依据。 —是系统地设计、收集、分析并报告与公司面临的特定市场营销状况有关的数据和调查结果。 市场营销调研的作用 —有利于制定科学的营销规划 —有利于优化营销组合 —有利于开拓新的市场;市场营销调研;;顾客群 消费者、员工、股东、供应商;宏观环境调研 国家、地方的有关方针政策、制度调整、体制变化，国家、地方颁布的法规、法令等。 经济状况 社会文化 地理自然状况 科技情况;目标市场调研 市场特性 市场规模（包括现实需求和潜在需求） 可能销量的预测 市场动向和发展 市场对产品销售的态度 市场增长率 本公司及其他产品的市场占有率 最大竞争对手的市场占有率;竞争者调研 竞争者属性 竞争企业各类产品销售额 各地域所占比例 顾客评价 产品特性和产品竞争力及与本公司产品的优劣情况 按地域类别的销售网点数和销售额 交易条件及其变化 对销售网点的援助和指导情况;竞争者调研 广告、宣传的方法、频率、投入金额、渗透情况等 人员推销的方