商业客户部如何高效拜访客户.ppt

如何高效拜访客户;嬴得客户的49个关键拜访细节;1 成功的预约在于打动客户的心;2 了解客户拒绝约见的理由及应对方法;3 电话预约的技巧;4 当面约见的技巧;5 间接预约的技巧;6 知己知彼百战不殆;7 你的形象值百万;8 推销自我的积极的心态;9 精彩的开场白;10 吸引客户的注意力;11 激发客户的好奇心;12 与客户互动起来;13 电话拜访;14 网络拜访;15 直接拜访;16 把准客户买点的脉搏;17 引导客户说需求;18 进行有效的倾听;19 识别客户的“信号”;20 关注客户的利益;21 微笑面对否定;22 消除客户的疑虑;23 让客户感受到利益;24 激发客户购买欲;25 电话回访;26 网络回访;27 直接回访;28 认同客户的感受;29 关心客户所关心的;30 让客户高兴起来;31 为客户寻找购买的理由;32 把握成交的时机;33 主动提出交易;34 指导客户做出购买决定;35 确认成交结果，签定销售合同;36 服务从心开始;37 填写销售报告单;38 落实对客户的承诺;39 在客户抱怨中捕捉成长的契机;40 悉心处理客户的抱怨;41 及时向厂家反馈客户信息;42 与生产服务部门搞好关系;43 建立客户联络簿;44 经常拜访重要客户;;4