企业文化宣贯方案.pdfVIP

企业文化宣贯方案 公司践行服务理念宣贯企业文化精神工作实施方案为落实 某某工作有关精神，结合公司实际，现制定如下工作方案。 一、指导思想 以77 号文件“关于印发实施方案的通 知”精神为指针，以央视“3.15”晚会曝光的 @@@@为切入 点，结合“为民服务创先争优”活动，深入开展企业文化和员 工精神宣贯活动，引导员工积极践行@@@的企业服务理念，充 分尊重和维护用户的合法权益，努力为用户创造良好的服务环 境，让人民群众尽情享受@@@新生活。 二、总体目标 （一）提升员工认知度。要通过活动的开展，认真剖析 “3.15”晚会曝光问题的根，正确认识“发展与服务”、“企 业价值与客户价值”、局部利益和整体利益”的关系，使每一 位员工都能掌握企业文化纲要的基本内涵，熟知员工精神的基 本内容。活动参与面要达到 100%；企业文化纲要基本内容、 员工精神基本内容掌握程度要达到 95%以上。 （二）提升企业形象。企业形象提升是企业文化建设的外 在表现，也是检验本次活动是否取得实效的重要标准。要通过 查摆、自查自纠等工作，在企业 VI 标准统一上、公司名称统 第 1 页 共 31 页 一上、员工着装形象上、文明用语服务上、首问负责制上有所 提高。 （三）提升管理水平。要围绕业务发展、经营管理和客户 服务中存在的突出问题，研究解决方案和具体措施，不断破解 经营管理工作和服务工作中存在的难点和热点问题。要重点提 升中层干部的管理水平。通过活动，要初步建立“目标清晰、 职责明确、执行控制有力、考核评估公开、激励与约束并重” 的工作机制。要把多数员工拥护不拥护、满意不满意作为评价 管理水平提升的重要尺度和标准。 （四）提升员工素质。员工综合素质提升是企业文化的终 极目的。要通过宣贯活动，把公司的发展和员工的需求、成长 结合起来，要重点提升员工的危机意识、服务意识、学习意 识、团队意识、执行意识和敬业意识。 三、主要内容企业文化战略是企业发展的重要战略之一。 员工精神是中国电信企业文化在@@公司的具体体现。1、企业 使命@@@@@@@ 员工精神乐观积极主动负责忠诚肯干追求卓越 四、工作步骤 （一）启动阶段（20__年4月上旬）。通过下发文件、召 开会议、成立组织机构等启动工作。 （二）实施阶段（20__年4月中旬—20__年9月）。以 “十个一”活动（见附 1）为载体，深入开展学习、宣贯等 第 2 页 共 31 页 活动，营造浓厚氛围，使企业文化理念深植人心，使企业文化 的软管理职能切实发挥作用。 （三）验收阶段（20__年10月）。通过征求社会监督 员、客户和员工意见等形式，对整体工作进行评价验收。 四、组织机构 成立公司企业文化建设领导小组统一领导 公司企业文化建设工作和本次活动开展工作。主要负责企业文 化建设重大问题的决策，重要工作的部署，研究审定公司企业 文化建设的指导思想、规划、实施等。 组长：@@@ 成员：各部门中层正职干部 领导小组办公室 设在公司工会，负责日常工作的协调管理。五、几点要求 （一）各级领导要把此项工作作为企业基础性建设的重要 工作，对工作任务要各负其责，认真贯彻落实。各县（市）分 公司、市公司各部门、各中心负责人在企业文化宣贯中具有举 足轻重的作用，要率先垂范，亲自为员工进行企业文化讲解， 并以自己的言行举止，为企业文化宣贯做出示范和表率作用。 （二）各级党组织要加强对企业文化宣贯工作的领导，充 分发挥党组织的政治核心作用，工会、共青团等组织在企业文 化宣贯工作中要结合自身特点开展工作，要齐抓共管、形成合 力，不断开创新局面。 （三）各县（市）分公司、市公司各部门要认真做好企业 文化在本单位、本部门的落地，要把此次活动、特别是四平公 第 3 页 共 31 页 司员工精神宣贯活动与企业发展相结合、与员工队伍建设相结 合、与学习型班组建设相结合。附件： 1、“十个一”活动具 体安排表 2、企业文化宣贯材料@@@@公司 20__年 4 月 9 日 附件 1 “十个一”活动具体安排表序号项目主要内容目标及 要求相关部门时间 1 开展一次学习