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变革的三个层次 社会(Society) 企业(Business) 个人(Individual) * 第二十九页,共五十八页。 企业必须变革的主要原因Reasons for Business change Initiative 竞争力 Competitive:More - Better - Faster 生存 Survival:If we don’t manage change, It manage us. * 第三十页,共五十八页。 IT产业竞争哲学 “准备,射击,最后瞄准”。 “我们要找的不是神枪手, 而是快枪手”。 * 第三十一页,共五十八页。 企业变革的可能方面 公司所有权 组织 政策 流程 职位/利益 产品设计 技术 市场 销售渠道 销售地域 工作分工 * 第三十二页,共五十八页。 时代的呼唤——团队文化 看录像 请小组讨论团队文化的特点 * 第三十三页,共五十八页。 高绩效团队的特点 1.成员的同一性。员工与作为一个整体的组织保持一致的程度,而不是只体现出他们的工作类型或专业领域里的特征。 2.团队的重要性。工作活动围绕团队组织而不是围绕个人组织的程度。 3.对人的关注。管理决策要考虑结果对组织中的人的影响程度。 4.单位的一体化。鼓励组织中的各单位以协作和相互依存的方式运作的程度。 5.控制。用于控制和监督员工行为的规章、制度及直接监督的程度。 6.风险承受程度。鼓励员工进取、革新及冒风险的程度。 7.报酬标准。同资历、偏爱和其他非绩效因素相比,依员工绩效决定工资增长和晋升等报酬的程度。 8.冲突的宽容度。鼓励员工自由争辩及公开批评的程度。 9.手段-结果导向。管理更注意结果或成果,而不是取得这些成果的技术和过程的程度。 10.系统的开放。组织掌握外界环境变化并及时变革的程度。 十点平衡统一 * 第三十四页,共五十八页。 人力资源在企业文化变革中的角色与作用 人事VS人力资源 HR在企业文化建设中发挥的作用 HR必备的能力 HR面临的挑战 * 第三十五页,共五十八页。 人事与人力资源管理 人事最新政策!! !!!!! 鲁迅说:“X X X 的之走狗” * 第三十六页,共五十八页。 人力资源管理系统角色的转变 传统人事档案管理 交易处理 为其他部门服务 外部资源利用,共享服务的基础 人力资源战略管理 知识递送 知识管理 2000 1990 980 960 事务 分析 知识与战略 * 第三十七页,共五十八页。 人力资源服务的演化:从优化到创新 优 化 创 新 企业的战略家 员工的支持者 改变的代理者 企业的顾问 招聘与上岗 培训与开发 总体报酬 绩效评价 事物处理 HRM:公司业务伙伴 HRM:卓越绩效中心 HRM:事物处理中心 * 第三十八页,共五十八页。 人力资源战略的决定因素 政治 因素 经济 因素 文化 因素 宗旨 战略 组织 结构 人事 管理 * 第三十九页,共五十八页。 人力资源管理循环 选材 绩效 评估 奖励 培养 * 第四十页,共五十八页。 人力资源管理系统 人力资源管理 人力资源计划 招聘与选择 安全与健康 报酬与 福利 沟通与 关系 人力资源 开发 人力资源 研究 * 第四十一页,共五十八页。 人力资源管理培训职能 育人 提升专业技能 个人素质/文化 订立员工发展规划 组织发展 理念 技能 素质 * 第四十二页,共五十八页。 企业文化创建与变革 * 第一页,共五十八页。 主要议题 企业文化基本概念 挑战与变革 人力资源在企业文化变革中的角色与 作用 企业文化变革模式 创建基于能力的企业文化 * 第二页,共五十八页。 请大家讨论 什么是企业文化? 企业文化有什么特点? 企业的层次是什么? 如何测量企业文化? * 第三页,共五十八页。 什么是文化? “就是不走”与“非走不行” * 第四页,共五十八页。 什么是企业文化 西方经济学家科斯(R.Coase)第一次将企业文化认为是一种经济资源,他认为:通过塑造(shape)具有共同理想信念、明确的价值指向、高尚道德境界的企业工作群体,可以换得产权界定、监督、遵从的费用的减少,即管理成本的降低。 * 第五页,共五十八页。 什么是企业文化(续) 管理学家认为:企业文化是全体员工衷心认同和共有的企业核心价值观念,它规定了人们的基本思维模式和行为模式,或者说是习以为常的东西,是一种不需要思考就能够表现出来的东西,是一旦违背了它就感到不舒服的东西,而且这些思维模式和行为模式,还应该在新老员工的交替过程中具有延缓性和保持性。 * 第六页,共五十八页。 什么是企业文化(续) 企业家认为:企业文化是一种企业经营的道德行为;是一种企业经营的价值追求;是一个企业塑造品牌的过程 文学家认
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