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质量管理体系与措施 第一节 质量计划 一、 质量方针和目标 1.质量方针 坚持质量第一，依靠持续改进的质量管理工作，为顾客和社会提供优质的产品和服务。 2.质量目标 依靠科技进步和管理创新，实施持续的质量改进，。 工程质量合格率：100% 单位工程优良率：95% 分项工程一次合格率：95%，优良率85% 顾客满意：100% 保持行业领先水平。 3.质量控制 （1）质量控制计划（见下表 “质量控制检测点等级” ） 质量控制检测点等级 序号 质量检测点 控 制 要 素 1 A点(停检点) 提前24小时以书面形式通知业主和监理，业主和监理应在停工当天进行检查，检查合格会签有关文件后方可复工。 2 B点(报告控制点) 提前24小时通知，业主与监理现场检查。 3 C点(一般检查点) 监理现场不定期巡查，如发现有不符合施工规范、标准，书面或口头通知限期整改。 （2）质量控制程序 工程项目施工工序依据施工图纸和设计技术文件要求施工完毕后，由施工班组长组织施工人员对施工工序质量实施自检；在施工班组工序质量自检合格的基础上，由检验质量负责人组织质检人员实施工序质量检验。 过程质量检验、试验的状态标识，由检验质量负责人负责实施与管理。 所有质量控制程序接受业主或监理公司的监督、检查和指导。 （3）质量记录 1）质量检验和试验记录，由项目部工程管理部负责组织汇编和管理；施工技术过程质量记录由专业质量负责人负责采集、编制和管理；竣工技术文件由工程管理部负责组织整编和管理，以提供工程质量符合规定要求及质量保证体系有效运行的证据。 2）质量检验和试验记录经业主或监理公司审核后，及时整理归档。各项工程资料与工程同步，保证资料完整、真实。 （4）工程质量的共检及组织实施 1) 根据工程的质量特性和技术要求，将质量控制部位和工序分三个级别，即：A级(停止点)、B级(基本点)、C级(一般检查项目)，使工程质量得到有效控制。 A、B级质量控制点的执行程序 当AB级控制点到来之前的24h，首先由专职质检员检查，合格后报监理及建设单位申请检查，并约定检查的时间和地点。 按时参加三方共检，并将检查结果及时、准确地填写到共检记录上，经三方确认签字。经检查合格并签字确认后，方可进入下一道工序的施工。 C级质量控制点的执行程序 质检部门按照《质量管理程序》要求，对C级质量控制点进行检验。合格后方可放行进入下道工序。检查结果应及时、准确地记录下来，签字存档以备查验。 第二节 质量管理体系与岗位职责 一、质量管理体系 施工质量管理体系是整个施工质量过程控制的关键，而本工程质量的优劣是对项目班子质量管理能力的最直接的评价，同样质量管理体系设置的科学性对质量管理工作的开展起到决定性的作用。 1.施工质量管理组织 施工质量的管理组织是确保工程质量的保证，其设置的合理、完善与否将直接关系到整个质量保证体系能否顺利地运转及操作。 2.质量管理体系的建立 按GB/T19000–ISO9002系列标准，根据公司质量保证体系的要求编制本工程质量计划，结合本工程的实际情况，建立由公司总工程师领导、项目质量、技术负责人负责的质量管理机构，使整个质量保证体系协调运作，工程的质量始终处于受控状态。 二、质量管理职责 根据质量管理体系，建立岗位责任制和质量监督制度，明确分工职责，落实施工质量控制责任，各行其职。 1.项目经理质量职责 履行合同，执行企业质量方针，实现工程质量目标，组织建立和完善项目管理机构，明确项目管理人员职责，建立健全项目内部各种责任制；组织项目策划和质量计划的编制、实施及修正工作；组织制定项目其他各项规划、计划。对工程项目的成本、质量、安全、工期及现场文明施工等日常管理工作全面负责；合理配置并组织落实项目和各种资源，按质量体系要求组织项目的施工生产活动；对工程分包商实施全面管理；协调项目经理与业主之间的关系。 2.项目总工程师质量职责 组织项目人员进行图纸会审；编制施工组织设计，并发放到有关部门和人员；确定施工关键过程和特殊过程，并编制质量控制要点，组织编制作业指导书，并逐级交底到作业班组；负责项目技术洽商，处理设计变更有关事宜，负责项目的技术复核工作，参与质量事故进行检查评定；负责项目竣工技术资料的收集、整理和归档及统计技术选用。 3.项目副经理的质量职责 项目副经理作为负责生产的主管项目领导，应把工程质量作为首要任务，在布置施工任务时充分考虑施工进度对施工质量带来的影响，在检查生产工作时，严格按方案、作业指导书等进行操作检查，按规范、标准组织自检、互检、交接检的内部验收。 4.质量工程师职责 对工程质量严格执行国家、行业和地方政府主管部门颁布的质量检验评定标准和规范，行使监督检查职能，巡回检查，随时掌握辖区内的工程质量情况，对不符合质量标准的情况有现场处置权；负责分部分项工程