中坚干部如何推行CWQC全员质量管理.pptVIP

CWQC 健峰企管 健峰中堅幹部管理講座 主題： 中堅幹部如何帶動提昇工作品質達成全員經營 主講人：廖豐平 健峰企業管理顧問股份有限公司 中壢市中山路88號14樓 電話：03-4276555 主題：如何推行CWQC 演講大綱： 一、企業存亡之關鍵： 1.企業之定義 2.影響企業存亡之外在因素 3.影響企業存亡之內在因素 4.外在因素不能控制只能預測 5.企業存亡關鍵於企業體本身因素 6.品質成本、產量(效率)是影響企業 存亡之三大要素 7.品質是企業存亡之命脈 二、以品質為中心之經營係今後應 走之路： 1.日本成功的實例比比皆是 2.我國企業必須急起直追 3.經濟情勢趨勢、消費者趨向 4.實施CWQC與QCC是經營捷徑 三、品質是廣義的品質： 1.品質包括工作品質、業務品質、服 務品質、製品品質 2.各種品質均重要缺一不可 3.全公司自上至下人人有關 4.自營業製造、管理開發各部門均息 息相關 四、建立TQM體系全員參與經營： (一)品質保證體系建立 1.要使顧客能有安心感、滿足感 繼而產生信賴感且指定採用， 則成為世界