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通俗的说品质管理的目的就是绝对不将不合格品输送给您的顾客（包括您的后序）。 那我们该怎么做呢？ ？ 4 两种不同的品质观念 * （1）通过检查防止不良流出 检查本来就是必不可少的，质量只要用检查就可以保证！ × * （2）以不制造不良品为前提 品质要在制造过程植入 √ * 过程质量管理的四不政策 一不: 不收不良品——用合格品 二不: 不做不良品——做合格品 三不: 不流不良品——给合格品 四不: 不出不良品——卖合格品 错误的、不合理的思想：制造+最终检验=合格品。 科学的品质管理思想： 制造+确认+制造+确认+制造+最终检验 =合格品。 * 环环相扣的质量管理1.海尔生产线的十个重点工作程序都有质量控制台，一百五十五个质量控制点都有质量跟踪单。2.产品从第一道工序到出厂都建立了详细的质量档案。3.产品到了用户家里，如果出了问题，哪怕是一根门封条，也可以凭着「出厂纪录」找到责任人和原因。问题：我们中天塔机也是经过各工序工友层层的自检、互检以及专职检验人员多道专职检验，但是我们的产品质量怎样呢？ * 质量与我们息息相关，认识质量就要求我们努力做到： 1.工作零缺陷。 2.第一次就把事情做对。 3.每位同事应非常清楚的知道自己的工作要求，并且使自己所做的每一件事情都符合要求，就是对质量做出的贡献，公司会因此感谢你