管理和管理者.pptxVIP

会计学 1 管理和管理者 2 管理是什么 管理就是决策 管理就是拍板 管理就是发指令 管理就是管“你” 第1页/共34页 3 课程目标 理解什么是管理的内涵 理解什么是管理者应承担的责任 掌握不同层次的管理职责 掌握工作任务和工作计划有关知识 了解管理者的必要技能，为后续培训提供线索 第2页/共34页 4 课程内容 一、管理者角色转换与定位 二、管理者职业行为与态度 三、管理任务与工作计划 总结、问答讨论 第3页/共34页 5 一、管理者角色转换与定位 1、管理 为实现组织的目的和目标 将本组织所控制的人、财、物、时间、信息、技术、系统、市场及顾客（信用）等经营上所有资源 做最经济、高效、人性化运用的过程与方法 管理是计划、组织、指挥、协调、控制过程 管理是协调别人的活动过程 管理的实质通过别人来实现预定的目标 管理就是管人理事 第4页/共34页 6 2、管理功能的内涵 管理：高效地运用一切可用资源、以达成组织目标和目的的过程与方法 目的与目标：可否实现、兼顾多重准则 资源：人、物、钱、时间、信息、技术、系统、市场、顾客、组织间关系、信用、业绩、企业文化及风气等 过程与方法：计划、控制、协调、改善、培养、激励。 特性：科学性-高效，人本性-愉快，战略性-正确 第5页/共34页 7 3、管理者多重角色 最高经营层 （公司内） 第6页/共34页 8 第7页/共34页 9 4、 管理者的职责 敏锐观察组织、部门周围的环境变化 收集提供信息，确保组织目标、方针、战略正确 协助制订企业、各部门的目标，方针及策略 贯彻和实现组织的经营方针及目标 主动征求顾问部门的建议与协助 与其他部门保持经常性地沟通及协调 向上司汇报使其能够掌握正确情况 做好本部门工作计划、决策、并认真付诸实施 分析企业与部门现状与业绩，进行工作改善 第8页/共34页 10 5、管理者的职责 第9页/共34页 11 6、初做管理者应该怎么办 及时完成自身的角色转换 选择合适人员，组建团队 和高层主管、部门相关者、顾问亲密沟通 调查工作环境和历史誉沿革 提出初步工作计划方案 和客户建立顺畅的联系通道 考证管理风险点和后选方案筛选 第10页/共34页 12 7、管理者要调整工作方法 调整思维和工作方法，学会全面、宏观分析问题、从微观问题中跳出来，不局限具体问题、具体事务、具体人的工作方法 调整价值标准，学会客观的、动态的、柔性的看问题，而不是工程师式的数学机械标准。特别是识别人，使用人的技巧和大度，学会与人沟通，与人处理关系 调整知识结构，从一个专才，转变为一个通才 重计划，重管理，抓资源的调度和协调，而不是亲历亲为，事必躬亲 不着急，不要恐惧，边干边学，边干边总结 第11页/共34页 13 8、管理者的能力素质 专业技术知识的深度和 经营管理知识广度 良好的人际交往能力 知人善用能力 领导和决策能力 性格开朗、善良道德品质好 善于总结经验分析案例 敢于竞争进攻性强 能客观评价自己和别人， 善于与人相处 能承受心理和工作压力， 管理好自已和团队的情绪 学习模仿能力强、在工作 中培养自已的创新意识 有良好的构通和协调能力 第12页/共34页 14 二、管理者职业行为与态度 管理靠的是方法，而不是经验 经理人只要拥有正确的观念，就一定能在管理中使用正确的方法 一个没有正确观念的人，行事方法一定有问题 一个人如果心态积极，乐观面对人生乐观地接受挑战和挫折，他最后一定会成功！ 第13页/共34页 15 1、管理者的基本态度 坚定不移的信念 强烈的成就欲望 问题及变革意识 科学的工作方法 企业伦理、道德 健全的判断决策 第14页/共34页 16 2、职业经理人的四大职业境界 不与员工争利 ：下属和员工是经理人的绩效伙伴，所以经理人要把下属和员工的长远利益与切身利益放在心上。利益包括员工的安全感、成就感、自信心和发展的机会。要让员工在全力以赴的愉快工作中，为自己、团队和企业创造价值 不与下级争权：授权的真正意义在于充分信任下级，应该由下级完成的，就要充分授权让他去做，经理人的责任是要在对团队组织运筹中，提携、帮助下级成长，为组织未来的发展带出一支好的队伍 不与同级争功：与同级争功最明显的表现就是之间相互不买帐。要建立相互求助的开放系统，把组织的利益作为最高利益，遇到问题同级之间要相互协调妥协，用自己掌握的资源为组织的利益和目标做出贡献 不与上级争名：与上司或领导争名是职业经理人的大忌。容易引起高层领导的反感，最终不利于个人的职业发展 第15页/共34页 17 3、有健康的心理状态 积极的自身观念，能接纳自己且被人接纳，客观评价自己和别人，乐观上进，助人为乐 恰当地