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商铺经营技巧 若将人生比喻成一场竞赛的话，那么与同行业之间的竞赛，无疑就像是一场长距离的马拉松竞赛，和敌手比的是“能力、耐力、技巧。.”每位选手各展其长的想要在竞争的环境里崭露头角，期盼自己能成为业界的巨擘，更希望看到店里的业绩能够欣欣向荣，续创佳绩。当你 还在观望市场的走向时，别人早已迈开步伐向前冲刺，其主要原因在 于他们掌握了市场正确的方向，对市场拥有极佳的敏感度，还有对店 面小细节的着重。 小店的和蔼 好好活用店里的优势，让顾客感觉这是一家眷于他的店。小店面比起连锁店，更能够吸引顾客购置意向，原因在于小店面与顾客成立的“特殊和蔼感”，那是连锁店所不能掌握的。往常一些连锁店，由于他们的服务人员流动性或任职务上的调换相当大，在这种流动性大的情形下，很难让销售人员与顾客之间成立熟络的主顾关系。或许因为好不容易才与顾客成立起来的主顾关系，也会因为公司人事上的调换而消失殆尽。你我或许都有过这个经验，当我们去大公司、连锁店消费时，极有可能上次贩卖给你产品的店员，跟这次去同一家所面对的店员并一是同一个人，新的店员关于你的需要、爱好都还要从头探索及熟悉你的消费习惯，自然的彼此间的感情也需要在一段时间后方能再从头成立。或许你已经是这家店的老顾客，但新进的店员面对你时却仍旧将你当作陌生人对待，丝毫谈不上任何的主顾友情：因为在大卖场里，一切的交易只是在公务化的情况下达成，很难发展出顾客与 店员间