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点点滴滴在心头：软件开发度量思想 ISO的度量思想：基于事实的决策方法 ISO的八项质量管理原则之一“基于事实的决策方法”强调：对数据和信息的逻辑分析或直觉判断是有效决策的基础。这一原则在ISO 9001:2000标准中的应用示例主要包括：组织应确定、收集和分析适当数据进行质量策划，对质量管理体系过程、所需资源和持续改进作出正确决策；通过管理评审对质量管理体系改进机会和变更需要进行决策；对产品实现过程、设计开发和持续改进进行决策。“基于事实的决策方法”的主要好处在于：能根据信息决策；通过回顾以往的事实能验证以前所作决定的有效性；能审查调整意见以及决定，调查其正当性并加以变更。“基于事实的决策方法”的应用措施主要包括： —— 分析数据以及信息，确认这些数据和信息充分且正确； —— 让数据需求者能访问该数据； —— 用有效方法分析数据和信息； —— 在事实性分析、经验和直觉之间取得平衡的基础上决策并采取行动。 根据事实做决定可以防止错误。统计技术是科学分析信息和数据的最重要的工具之一。统计技术可用于测量、分析和解释产品和过程的可变性，并可为持续改进决策提供基础。 CMM的度量思想：度量与分析 CMM各级的度量规定 CMM使软件从业人员的思想、行为、度量更加科学化。其中的度量思想在各级中均有体现。CMM中比较强调用数据说话，对项目过程中基本上所有的数据都会有记录，最后把收集的数据提交