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超市检盘问卷问题 超市检盘问卷问题 超市检盘问卷问题 超市检盘问卷 1 、你为何会选择在这间商场购物？ A信用好 B 服务态度好 C方便D 价格低价 2 、这家商场服务态度好吗？、 A.好 B. 不好 3 、这家商场的商品摆放整齐吗 ? A.整齐 B. 不整齐 4、这家商场的蔬果新鲜吗？ A.新鲜B.不新鲜 5、在这间商场，你买过过期商品吗？ A.有B.没有 6、这家商场有没有优惠活动？ A.有B.没有 7、你喜爱商场供给促销活动吗？ A.喜爱B.不喜爱 8、你希望商场供给促销的手段是哪一种？ A打折B返卷C抽奖D赠予礼品E其余 9、你喜爱促销员向你销售商品吗？ A.喜爱B.不喜爱 10、这家商场的卫生干不干净？ A.干净B.不干净 11、这家商场员工衣饰可否一致？ A.一致B.不一致 12、商场里面可否有听到过温馨提示的广播？ A.有B.没有 13、商场里的员工有没有在上班时间聊天？ A.有B.没有 14、商场里的结帐处序次好吗？ A.好B.不好 15、这家商场的环境卫生做的好不好？ A.好B.不好 16、对商场的防火举措感觉怎样？ A.好B.不好 17、请问您对这间商场的商品价格可否满意？ A.满意B.不满意 18、你感觉这间商场给你的整体感觉怎样？ A.好b不好 商品摆设不单是一门艺术，更是一 门科学。销售区的商品只有进行有计划 的、精心的安排和摆放，才能让顾客清楚 地知道各种商品放在什么地方，并将商 品的外观、性能、特色、价格等信息迅速、 实时地传达给顾客，进而促销商品。因 为，在超级市场中，不采纳直接向顾客介 绍商品和销售商品的方式，摆设就成了 商品销售的主要的经营技术和卖场规划 的一个核心内容，也能够说，超级市场商 品销售就是从摆设开始的。商品摆设应 从以下几个方面考虑: 简单项选择购的原则。超级市场在进行商品摆设设计时，一定从花费者的角度考虑问题，把简单项选择购作为根本出发点。这是由于在500～1000平方米的超级市场中，所经营的商品种类大体在5000～ 10000种上下，这就要求一定使商品一目 了然，摆列简单了然，便于顾客认识，使 顾客能够在短时间内找到自己所要购买 的商品。并且还一定注意，依据顾客在 一家商店里，也喜爱对商品进行屡次比 较的特色，超级市场在摆设商品时，必 须做到同类商品不要横向摆列，要纵向 摆列，这一是吻合顾客的视野上下搬动 比横向搬动方便的规律，二是吻合顾客 的购买习惯。再者，同类商品的花式、颜 色尺寸应尽量齐全，便于顾客进行选 购，对于一些季节性、节假日、新商品的 销售区和特价区的摆设更要惹人注视， 并且有艺术感。 快乐购物的原则。顾客在购物时的心情特别重要，优异的心情使顾客有兴趣多看、多比较，进而使顾客不自觉地购买额外的商品。所以，超级市场应该经过对商品奇妙科学的组合摆列，创建出一种温馨、明快、浪漫的特有气氛，除掉顾客与商品的心理距离，使顾客感觉有一种可亲、可近、可爱之感。一要按整齐干净的原则做好货架的清理工作，保持摆设商品干净、完好，有破坏污物、外观不吻合要求的要实时撤下。要在不影响整体收效的条件下，对局部的商品摆设随时进行调整，这样能给顾客以新鲜感。同 时，超级市场还应实时地向顾客介绍新 产品、新项目、使用功能等，以激发顾客 的兴趣，指引人们花费。 易见易取的原则。商场所采纳的是自助式的销售方式，是由商品自己来向顾客最充分地展现、促销自己。对连锁商场而言，商品摆设是最直接的销售手 段，要做到让商品在货架上达到最正确的销售。所以，商品摆设要让顾客不言而喻，一定做到以下几点：商品品名和贴有价格标签的商品要正面面向顾客；每一种商品不能够被其余商品挡住视野；入口商品应贴有中文表记；商品价目牌应与商品相对应，地址正确；表记一定填写清楚，产地名称不得用简称，省得顾客不清楚。 丰富丰满原则。商场的商品做到放 满摆设，能够给顾客一个商品丰富、品种 齐全的直观印象。同时，也能够提升货架 的销售能力和储蓄功能，还相应地减少 了商场的库存量，加速商品周转速度。有 资料表示，放满摆设可平均提升24%的 销售额。 先进先出原则。先进先出原则也可叫做前进摆设原则。当商品第一次在货架上摆设后，随着时间的推移，商品就不停被销售出去。这时就需要进行商品的增补摆设。增补摆设就是要依据前进摆设的原则来进行。 第一，要将原来的摆设商品取下来， 用干净的抹布擦干净货架。尔后，将新增补的商品放在货架的后排，原来的商品放在前排面。由于商品的销售是从前排开始的，为了保证商品生产的有效期，增补新商品一定是从后排开始的。其次，当某一商品马上销售达成时，若暂不增补新商品，这时就一定将后边的商品移至前排面摆设（销售），绝不准出现前排面 空缺的现象，这就是前进摆设的原则。若是不依据先进先出（前进）摆设的原则， 那么后排面的商品将会永远卖不出