跟单主任跟单文员岗位职责.docVIP

员工职  职位级 跟单文员  员工层 位：  别： 直属上  直属下 客户服务跟单主任 级：  级： 工作职责 1）新单下达今后，整理合同，追踪、记录网页制作状况； 2）记录产品在中国企业网平台的录入状况； 3）办理客户投诉或相关咨询电话； 4）到期合同的续签跟进工作； 5）监察各相关岗位完成规定的客户服务项目； 6）协助完成部门推行的客户服务项目； 7）完成暂时性、突发性、紧迫性任务。 考评要求 1）跟单状况可否能保证制作进度的顺利进行； 2）商务合同及资料可否齐全； 3）可否实时跟进到期合同的续签； 4）可否实时办理客户的投诉。 职位要求 1）工作经验：一年以上客户服务或相关工作经验； 2）专业：经济、管理或其余相关专业； 3）学历：本科或以上； 4）年龄：20岁以上； 5）个人素质：踊跃热忱、擅长与人交往和沟通、协调能力强。