压力与情绪控制培训教材.pptVIP

5.三级光明思维 一级：世界有光明，就有黑暗，取其光明。 ——选择光明 二级：世界有黑暗，但黑暗可以转换为光明，即使身处黑暗之中，也不必绝望，并坚信黑暗并非房屋终将随着世间的变幻而重现光明。 ——转换观念 三级：生活中发生的每一件事都是对我的恩典，它丰富了我的人生。 ——宠辱不惊 第二十一页，共三十八页。 情绪的杀手——压力 第二十二页，共三十八页。 目录 1.什么是情绪？ 2.什么是情绪管理？ 3.怎么进行情绪管理？ 4.怎么进行压力管理？ 第二十三页，共三十八页。 1.什么是压力 心理学上的定义：对于困难的条件或环境在思想或情感上作出的忧虑不安地反映。 在现实中的压力感受：大部分是思想或情感的不平衡的状态，是由于感知个人的能力与个人期望之间的差异引起。 压力的来源 内源性压力：由想法和高级动机所导致 例如：完美主义 过度服从 过分执着 物源性压力：由生理因素所导致 外源性压力：由社会、组织环境所导致 例如：无效的沟通 工作负担过重 公司政策、薪酬及工作环境 压力 第二十四页，共三十八页。 2压力的影响 对健康的破坏 心血管、呼吸、内分泌、肠胃、免疫、神经失调、牙病、头疼等。 对情绪的影响 无法集中精力、焦虑、抑郁、愤怒…… 对组织的影响 缺勤率 工作满意度 事故率 品质残损率 离职率 士气 第二十五页，共三十八页。 2压力的影响 压力反应 警示：身体自动激活生理资源抵御知觉到的紧张性刺激。出现肌肉紧张、心跳和呼吸加快、手心出汗等不舒服的生理现象。心理体验到紧张、焦虑、恐惧、难过等。肾上腺素分泌增加，系统做好行动准备、战斗或逃跑。 抵抗:身体做出反应保护自己，并调整自己来适应压力，身体资源被调动起来克服战斗或逃跑的反应。常常表现出产生保护行为的趋势。 衰竭：如果压力持续时间太长，我们不能正常进行各种活动，症状也将持续。如果不能停止或变成动力，身体会出现疾病，产生过量的激素试图终止压力，严重可能导致器官衰竭。心理上可能出现夸大的保护行为取向、思维的混乱以及人格的变化等。 能量 正常 警示阶段 抵抗阶段 衰竭阶段 时间 第二十六页，共三十八页。 3压力的力场分析模型 压力源 驱动力A 驱动力B 驱动力C 驱动力D 抑制力A 抑制力B 抑制力C 抑制力D 现在的功能水平 心理特性 行为模式 支持性的社会关系 压力源对个体施加压力，使心理、生理和人际发生变化 心理特性、行为模式 、社会支持产生强有力的抑制力量导致低的心率、良好的人际关系、情绪的稳定性和有效的压力管理。 第二十七页，共三十八页。 ——14初教506班802寝 压力与情绪控制 第一页，共三十八页。 1.什么是情绪？ 2.什么是情绪管理？ 3.怎么进行情绪管理？ 4.怎么进行压力管理？ 目录 第二页，共三十八页。 1什么是情绪？ 情绪，是人的各种感觉,思想和行为的一种综合的心理和生理状态，是对外界刺激所产生的心理反应，以及附带的生理反应，如：喜，怒，哀，乐等。 情绪是个人的主观体验和感受，常跟心情，气质和性格有关。 正向情绪： 负向情绪： 爱 快乐 喜悦 惊喜 愤怒 悲伤 恐惧 怨恨 压力 第三页，共三十八页。 通常人们会认为诱发事件A直接导致了认得情绪和行为结果C，发生了什么事就引起了什么情绪体验。然而，你有没有发现同样一件事，对不同的人，会引起不同的情绪体验。同样是报考英语六级，结果两个人都没过。一个人无所谓，而另一个人却伤心欲绝。 为什么？就是诱发事件A与情绪、行为结果C之间还有个对诱发事件A的看法、解释的B在作怪。一个人可能认为：这次考试只是试一试，考不过也没关系，下次可以再来。另一个人可能说：我精心准备了那么长时间，竟然没过，是不是我太笨了，我还有什么用啊，人家会怎么评价我。于是不同的B带来的C大相径庭。 2情绪的产生——情绪ABC理论 情绪ABC理论的创始者Alice认为：正是由于我们常有的一些不合理的信念才使我们产生情绪困扰。 第四页，共三十八页。 2情绪的产生——情绪ABC理论 不合理观念特征 1.绝对化的要求 是指人们常常以自己的意愿为出发点，认为某事物必定发生或不发生的想法。例如，“我必须成功”，“别人必须对我好”等等。这种绝对化的要求之所以不合理，是因为每一客观事物都有其自身的发展规律，不可能依个人的意志转移。 2.过分概括化 这是一种以偏概全的不合理思维方式的