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PAGE PAGE 1 / 6 北辰区技峰路与延吉路交口工业项目 DY—（ ）建—（ ）—（ ） 工程保修制度 保定建业集团有限公司年 月 日 项目经理 项目经理 维修负责人 土建 3 人 木工 2 人 抹灰工 2 人 油工 2 人 水电 3 人 工程保修制度 精品工程不但要在质量上创一流，在用户服务上也是高品质的。为用户服务是企业的宗旨，是企业营销战略的重要手段，是工程 项目施工管理中始终遵循的原则；目的在于完善产品的质量和售后服务，创造优质、全方位的服务。建筑企业要以一流的管理水平、一流的技术能力、一流的施工质量、一流的服务态度去实现对业主的承诺， 创建用户完全满意的工程。 第一节 维修服务体系 树立服务意识，健全完善服务体系，建立以项目经理为首的保修服务组织机构，副项目经理或项目工程师作为维修负责人，在竣工后留守施工现场，负责组织各专业施工人员对存在的质量问题进行维修。 第二节 用户服务原则 以施工及保修合同为依据，全面履行对用户的承诺，执行为用户服务的宗旨，满足业主的要求，为用户提供全方位的服务。 第三节 用户服务的标准达到业主的完全满意为服务标准。 第四节 工程的保修 1、保修年限 地基基础工程和主体结构工程，为设计文件规定的该工程的合理使用年限； 屋面防水工程、有水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏， 为 5 年； 供热系统，为 2 个采暖期、供冷期； 电气管线、