银行与金融市场数字化转型案例集锦.pdf

非凡 2020 让创新格局颠覆银行 先生/女士您好， 充满挑战的 2020让所有行业和企业都经历了一场未经演练的大考。而作为国民经济根基的金融业，更是 需要对突发事件的防控和各行各业特别是中小企业的复苏提供有力的支持和专业高效的服务，也需要对 民众金融投资、生活缴费、网上购物等民生需求作出迅速应对。可以说，2020年的黑天鹅事件不仅是金 融企业数字化内功的试金石，也是加速他们数字化转型的催化剂。 金融行业的数字化一直走的比较靠前，我们可以看到，很多的大型国有银行或者商业银行已经在企业 文化、客户体验、风险管理等各个领域开始了数字化转型和金融科技创新应用的积极探索。 “IBM IBM ”—— “/ 360 ”—— “ ”—— 这本 『金融行业案例集锦』汇集了在“非凡的 2020年”里，有关大型国有银行、商业银行、农村信用社 等金融机构的转型故事和心得，您还将读到诸如“客户中心”、“创新工厂”、“人力盒子”、“敏捷组织”、 “知识图谱”、“机器学习”等时髦词汇，了解到这些“词汇”背后的转型旅程。 2020给企业带来了挑战，但同时也沉淀了丰厚经验。在未来，IBM 也将一如既往地与中国企业同创。 青山一道同风雨，我们与您携手而行! 尊敬的先生/女士，请开启您的阅读吧! 01 IBM 02 AI 03 IBM 04 “” 05 IBM “” 6 中国银行与 IBM 扩大合作 加快数字化转型与创新 “中国银行致力成为全球一流的银行，科技和创新 是我们实现这一愿景的两大基石。我们期待 IBM 成 为我们的合作伙伴，因为我们相信，除了在技术领 先、行业经验等方面得到帮助，我们更可以从 IBM 自身的转型和创新模式实践中获得启示。” 中国银行新加坡分行副行长兼创新研发基地 (新加坡)总经理 王方 关于中国银行 中国银行（BANK OF CHINA）是中国全球化和综合化程度最高 的银行，在中国内地和 61个国家和地区设有机构 ，拥有比较 完善的全球服务网络，形成了公司金融、个人金融和金融 市场等商业银行业务为主体，涵盖投资银行、直接投资、 证券、保险、基金、飞机租赁、资产管理、金融科技等多 个领域的综合服务平台，为客户提供全面的金融服务。中 银香港、澳门分行担任当地的发钞行。 IBM 中国银行与 IBM 扩 中国银行转型故事 大合作关系，共同 打造金融业创新新 首个全球创新研发基地 模式。双方将在数 字化转型、提升客、 如今金融科技愈加成为影响金融行业的颠覆性力量。银行所面临的同业和跨行 户体验、业务创新 业竞争，也在不断加剧。面对这种情况，许多银行正在主动出击，积极拥抱科 生态建设和认知技 技创新与数字化变革。 术应用等领域开展 为保持竞争力，并发掘与现有及潜在客户互动的新方式，中国银行在新加坡开 战略合作，加快中 国银行数字化转型 设了首个全球创新研发