质量意识培训课件.pptVIP

* 质量意识 -- 如何让员工养成良好的质量意识，更好推动全员性的质量管理 -- 讲师：胡建国 第一页，共四十页。 课程目标 1、梳理质量意识的困惑，掌握质量意识的基本范围和界定：员工在工作中出问题，经常会被领导说没有质量观念或管理意识，那到底组织的质量观是什么？谁告诉过员工？员工如何做才是有好的质量观呢？有人说质量观看不见、摸不着，虚着呢？组织如何去贯彻？员工如何去执行？ 2、了解做到质量意识看得见、摸得着的途径和方法：本课程结合讲师长期的企业质量管理实践、辅导和培训，编制此课程，希望藉此培训和通过企业后续的实践，成为推动企业质量管理及其他管理提升的思想和行为动力。 * 第二页，共四十页。 * 课程纲要 第一章 质量管理现状和质量意识现状分析 第二章 组织如何确定组织的质量观 ? ? 第一节 内部环境分析 ? ? 第二节 外部环境分析（市场、供应链、其他相关方） ? ? 第三节 风险分析 ? ? 第四节 质量观的提炼、评估和确定 第三章 质量观在内部的贯彻和落实方法 ? ? 第一节 质量观的教育 ? ? 第二节 如何引导员工的质量观形成 ? ? 第三节 员工质量观与组织的质量观的逻辑关系 ? ? 第三节 落实质量观的途径和方法 ? ? 第四节 让员工看得见和摸得着 第四章 质量观的执行行为监查 第五章 质量观如何和企业的现有绩效考核