准客户开拓培训课件.pptVIP

当你打电话和客户约时间见面时，你是约好时间，然后就挂断？还是你会在电话中向客户寻求转介绍的可能？ 我想大部分的人都是前者吧！许多人不好意思在电话中要求转介绍，是因为他们害怕客户会觉得自己得寸进尺。让我们来看以下的例子，试点不一样的方法： （一）、电话约访： 第三十页，共五十七页。 营销员：“陈先生，您好！这个星期三下午三点，我想和您及夫人见个面，方便吗？……可以是吗？那太好了！” 在这种情形下，准客户很爽快地答应了你的约访，我们将此先称之为状况“”，这时，你可以在这位准客户的管理资料旁注明字母“”，代表他并不排斥见你，当然也不排斥成为你的客户了。在这位准客户挂掉电话之前，你得要求转介绍。 （一）、电话约访： 第三十一页，共五十七页。 对他说：“喔，对了！在您挂断电话之前，有件事我想和您分享，虽然这和我们星期三的会面不是很相关，但我最近的业务因为来自于许多客户的转介绍而成长很多。我想说的是，如果您觉得和我谈过之后，能提供您一些建议和帮助，是否您也能想想在您的朋友或邻居中，哪些人可能也需要类似的服务，并告诉我他们的姓名、电话，我可以安排去拜访他们？” （一）、电话约访： 第三十二页，共五十七页。 对于这样的要求，他的反应会有两种： 一种是干净俐落地回答：“！”； 另一种则