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以屈臣氏为例解析会员制营销 会员制营销是企业为会员用户提供定制化、差异化服务，实现精准营销，提高会员忠诚度，长期增加私域流量的手段。在日常生活中，会员制很普遍，就连小蛋糕店也有会员卡。会员制的流行足以看出，无论商店有多小，会员制营销都得到了商家的一致认可。 通过会员卡，会员可以在消费积分时获得积分。当积分积累到一定数量时，他们可以兑换礼物或抵现，这是会员营销带来的好处，也是吸引和留住会员的有效手段。 会员营销的作用和意义。 会员营销的作用和目的是为了记用户留存，通过会员制度与客户建立长期稳定的关系，提高忠诚度，增加企业利润。 会员营销的第二个作用是吸引新客户。 第一，通过建立会员制度，企业提供的会员福利和差异化服务将吸引更多的新客户加入。 第二，会员在享受特有福利的同时，企业也获得了会员对其服务的满意度。会员通过口碑相传，吸引更多的用户进来。 第三，会员制营销有助于企业建立强大的数据库。在大数据时代，会员数据可以帮助企业分析会员的消费偏好和消费行为模式，更好地帮助企业做好精准营销。 第四，会员营销的另一个作用是增加企业和会员之间的互动。在会员营销活动的帮助下，会员之间的接触更频繁，沟通更多，容易使会员与组织有归属感。 总之，会员营销计划的制定或积分制都希望通过这种方式长期维护客户的稳定性。为了提高门店的效益和利润，增加市场份额，帮助门店可持续发展。 以下是屈臣氏会员制营销的经典案例。 一、屈臣氏会员卡办卡政策及流程。 1)10元卡。与大多数国内零售企业使用免费卡或一次性购物满卡程序相比，屈臣氏这次是支付10元卡计划，大多数研究发现免费卡难以珍惜和使用，屈臣氏操作反映了他们对会员卡给客户带来优惠信心。 2)屈臣氏会员卡只能在网上激活。这充分体现了屈臣氏的精明和细节。会员在激活的同时，自然会在屈臣氏网上详细注册个人资料，避免花费人力操作这个环节，保证每个会员资料都能准确输入屈臣氏网络。 3)会员凭卡每10元累计1分，20分扣1元现金，网上激活40分。 二、屈臣氏会员卡的战略意义。 1.消费数据的意义。 目前，屈臣氏在全国拥有400多家门店，日客流量超过200万。研究这些客户的消费习惯对零售连锁企业的未来战略具有重要意义。屈臣氏建立会员制度后，除了为会员提供个性化的服务外，还利用强大的后台功能IT系统对会员的消费记录和数据线分析获得的市场数据对未来的商业战略具有重要意义。 2.双赢战略与第三方合作。 屈臣氏第二代会员卡为用户提供了大量的第三方零售商的优惠信息，联合优惠，实现客户共享，实现双赢局面。拥有屈臣氏卡屈臣氏购物中获得许多会员的折扣，还可以享受其他零售商的折扣。 3.服务更个性化，赢得用户芳心的法宝。 屈臣氏发现，许多消费者都是办公室职员，工作很忙，不可能吸收所有的信息。他们想要的是个性化的服务和信息。屈臣氏通过信息平台告诉他们与客户兴趣相关的信息和产品信息。他们不必在一段时间内同时吸收所有的市场信息，他们只是想看到她想看到的东西。这形成了一个更有效的优惠信息通信平台。