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管理学》 王哲 S N N S 领导的力量 2009年12月 管理学》 王哲 第一页，共三十三页。 Part Ⅲ 领导职能 ——“三部曲” 定向——要把人们带向哪里 沟通——怎么让人们知道 激励——如何调动大家积极性 第二页，共三十三页。 第十讲 领导概论 领导的内涵 领导风格类型 领导理论 ——“定向：把人们带向哪里”合理的方法 第三页，共三十三页。 领导过程是一个人通过激励精神、指导活动，对他人施加影响的过程。 领导者必须有部下或追随者 领导者拥有影响追随者的能力或力量 领导的目的是通过影响部下达到企业的目标 一、领导基础 1、领导的定义 2009年12月 管理学》 王哲 第四页，共三十三页。 2、管理者与领导者 管理者 是被任命的，他们拥有合法权力进行奖励和惩罚其影响力来自于他们所在的职位所赋予的正式权力。 领导者 指的是那些能够影响他人并拥有管理权力的人。 2009年12月 管理学》 王哲 第五页，共三十三页。 管理者与领导者的区别 领导者 群体--追随者 自发形成 威信--个人素质 指导、协调、激励 带领--在群众前面 。。。。 管理者 组织--下属 依法任命 职权--管理岗位 计划、组织、控制 鞭策--在群众后面 。。。。 2009年12月 管理学》 王哲 第六页，共三十三页。 结论 领导者不一定是管理者，但管理者应该成为领导者； 领导从本质上而言是一种影响力，或者说是对他人施加影响的过程，通过这一过程，可以使下属自觉地为实现共同目标而努力。 管理学探讨的是：管理者如何成为领导者。 2009年12月 管理学》 王哲 第七页，共三十三页。 2、领导的作用(参见教材P223) 领导工作包含与人的因素相关的活动内容，如激励、 沟通、营造组织气氛和建设组织文化等内容。作用如下 1）指挥作用： 领导者应通过引导、指挥、指导或先导活动，帮助组 织成员最大限度实现组织目标； 2）协调作用： 思想认识上分歧、行动偏离目标的现象不可避免，因 此需领导者协调人们的关系和活动； 3）激励作用： 组织成员个人目标与组织目标不完全一致，领导活动的 目的在于将其结合起来，调动组织中每个成员的积极性。 2009年12月 管理学》 王哲 第八页，共三十三页。 五种权力来源：约翰·弗伦奇和罗伯特·雷文 奖赏 Reward Power 合法Legitimate Power 专家 Expert Power 强制 Coercive Power 感召 Referent Power Enable managers to be 3、领导权力的来源 2009年12月 管理学》 王哲 第九页，共三十三页。 魅力领袖型领导者和组织 魅力领袖型领导者的行为或来自其他人的反映的例子 史蒂夫 苹果计算机公司的创始人，现在是该公司的首席执行官，他也是Pixar Animation Studios的首席执行官Andrea Jung 描绘美好的前景来激励人们每周工作80小时，吸引富有的投资者，包括Bill Gates，把大量的资金注入他的风险投资。他是数以千计的信息技术迷心中的民族英雄。甚至当Apple陷入困难时，他的追随者们也钦佩他。 Andrea Jung， 雅芳产品公司的首席执行官 穿着最时尚的衣服，时刻保持自己的仪态和优雅。带领雅芳的转变成为金字塔式的销售组织。14000位雅芳销售代表在全国大会上都为她鼓掌，作为回报，她大喊：“我爱你们所有人！” 玛萨 Ingram Industries 公司的首席执行官、图书和其他信息产品的批发分送者 用她那吸引人的富有南方特色的魅力赢得顾客的信任，并削减10亿美元的交易来加强Ingram帝国 赫本 西南航空公司的前首席执行官 他会做出诸如唱歌和跳舞等滑稽的动作，通过亲吻职员来鼓励他们工作。他的个人信仰是对顾客服务的正确的态度可以加强竞争的优势。他公司的成功和领导方法，还有他的个人魅力，都使他成为一个受人欢迎的管理专家。 2009年12月 管理学》 王哲 第十页，共三十三页。 为什么选择乔布斯？ 因为他甫一出现，就让Twitter瘫痪。 因为在很多人眼里，他就是神。。。 史蒂夫·乔布斯——09