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散布图的玄机（3/3） 由图中可以看出似有正相关的情形，但不明确，经层别后可以看出较为 明显的正相关。 1班 2班 * 第三十一页，共八十五页。 散布图的使用 1、调查两特性值之间是否相关： 可经由视觉直接解析判断其相关性。 2、可判断异常值的存在： 异常值多半因为作业失误、测量失误、记录失误等而 发生的，在制作散布图时，这些异常值常会偏离其它 值甚多，很容易察觉出来。 3、应用于问题解决步骤中: 当找出了某现象所发生的原因后，便可利用散布图来 验证其是否为具有重大影响力的要因。 * 第三十二页，共八十五页。 散布图的实例... 画出身高与年龄的散布关系 * 第三十三页，共八十五页。 （四）柏拉图-Pareto Diagram Production Defect Analysis Duty Parts Duty Rates Percentage Accummulated Percentage IQC 3.03% 35.23% 35.23% BOARD 2.79% 32.44% 67.67% ME 1.28% 14.88% 82.56% ENG/TS 0.87% 10.12% 92.67% PD 0.55% 6.40% 99.07% Others 0.08% 0.93% 100.00% * 第三十四页，共八十五页。 柏拉图-80/20法则 讲古篇… 为何叫柏拉图 - Pareto Chart —柏拉图为19世纪意大利经济学家柏拉图（V.Pareto）调查 国民所得分配时发现少部分的人占有大部分财富。 —80/20法则：80%的问题集中于20%的项目中，故控制20%的 项目即可解决80%的问题。 精神篇… 柏拉图的基本观念是:以有限的人力和时间，有效地解决问题。 * 第三十五页，共八十五页。 柏拉图的好处 1、有助于了解哪一个项目是最重要的。 2、一眼就能明白事情的重要顺序。 3、知道哪一个项目在整体中所占有的比例程度。 4、可以预测减少某一项目，就能期待整体获得多少效果。 * 第三十六页，共八十五页。 制作一个好的柏拉图 步骤1、坐标的取法，即是目的。 纵轴：可以代表占总数不良的百分率、故障次数、损失金额或灾害件数。 横轴：可以代表材料总别、机器总别、缺点总别或加工方法等。 步骤2、搜集数据资料 一组好的数据资料必须要掌握正确的事实，在规定的期间内去搜 集资料，而这些资料有赖于平时的记录。 步骤3、整理数据资料 以搜集项目（横轴）数据的大小顺序排列。 计算每一项目的数据占累积总和的百分比率。 数据的数目小的项目多时，整理成其它项。 步骤4、柏拉图分析图制作（MS Excel） 步骤5、分析 * 第三十七页，共八十五页。 使用MS Excel制作柏拉图1 * 第三十八页，共八十五页。 使用MS Excel制作柏拉图2 * 第三十九页，共八十五页。 使用MS Excel制作柏拉图5 * 第四十页，共八十五页。 使用MS Excel制作柏拉图6 * 第四十一页，共八十五页。 使用MS Excel制作柏拉图7-1 * 第四十二页，共八十五页。 使用MS Excel制作柏拉图7-2 100% 所有项目累积和 * 第四十三页，共八十五页。 使用MS Excel制作柏拉图8 * 第四十四页，共八十五页。 使用MS Excel制作柏拉图9 * 第四十五页，共八十五页。 使用MS Excel制作柏拉图10 * 第四十六页，共八十五页。 * 第四十七页，共八十五页。 好的柏拉图要件 图表名称是否有意义 X,Y轴坐标名称、刻度是否明确 每个条图之间是否有间距 每一个直方条和累积百分比曲线是否连接 各点资料标示是否清晰 正确、一致、简洁（Correct、Consistent、Concise） * 第四十八页，共八十五页。 （五）管理图-Control Chart □管理图简介: □管理图是Shewhart博士于1924年发明。 □管理图是一种图形表示的工具，用来表示从样本中测量 或计算所得的品质特性。 □管理图不仅能将数值以曲线表示，观察其变化的趁势， 并可透过它即时判定制程是否有发生异常的趁势或已发 生异常。 * 第四十九页，共八十五页。 管理图 ● ● ● ● ● ● 异常点 Out-of-Control 管理上限（UCL）:x+3σ 管理下限（LCL）:x-3σ 样本平均值x 中心线（CL）：平均值 管理图范例：x-R Chart * 第五十页，共八十五页。 管理图观念-基本篇 平均值：所有数值的总和除以此群资料的总数的值。ex→… 全距R：群