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5、如何判断瑞星防病毒软件在正常工作？ 第五十九页，共九十七页。 5、如何判断瑞星防病毒软件在正常工作？ 步骤2. 查看任务栏瑞星监控状态。瑞星监控的图标如果为 ，表示瑞星工作正常；图标为 或 ，右键点击该图标，选择“开启所有监控”，如果依旧不能使图标变为 ，杀毒软件可能出现异常，联系瑞星工程师查看。 第六十页，共九十七页。 6、如何设置瑞星防病毒软件定时扫描的时间？ 在瑞星杀毒软件主程序界面中，选择【设置】/【详细设置】，在显示的详细设置对话框中，选择【定制任务】/【定时查杀】。 第六十一页，共九十七页。 7、收邮件如何查毒？ 开启瑞星杀毒软件的全部监控，监控中包括邮件监控，可以实时监控收发的邮件是否带有病毒。 第六十二页，共九十七页。 8、已经感染病毒怎么办？ 发现中毒，不慌。 拔掉网线，要快。 紧急求助，说清。 上报样本，尽早。 第六十三页，共九十七页。 安装了防病毒软件，也及时进行了更新，但仍然感染病毒怎么办？ 步骤1. 立即把你的计算机从网络中断开，记录现场情况，同时拨打信息安全团队电话，在专家指导下进行操作。 步骤2. 在专家帮助（电话咨询或现场支持）下，根据专家要求，启动防病毒程序，并执行全局病毒扫描。这需要许多时间，取决于计算机的速度和计算机上的数据量。 步骤3. 如果防病毒程序未发现任何异常，可能是防病毒软件没有更新到最近的病毒定义。按照如下步骤更新病毒定义： a. 联系信息安全团队，联系防病毒管理员，在防病毒管理员指导下更新病毒库； b.完成更新后，再做一次全局病毒扫描。 步骤4. 如果发现了一个病毒，按照防病毒程序的提示来删除它，记录操作步骤，并上报信息安全团队。 步骤5. 如果做了所有这些操作，但是计算机仍然行为怪异，请咨询拨打帮助电话或咨询相关专家。 第六十四页，共九十七页。 　　应用软件和互联网安全 第六十五页，共九十七页。 1、如何清除word文件中的隐私信息 当您编写各种文件时，微软Office等办公套件提供了强大的所见即所得的文件编辑能力，但同时，为了提供更强的功能和更方便的使用，在编辑过程中，它常常会保留一些“看不见”的数据，如编辑人、编辑日期、批注、修订、删除过的文件和图表、文档历史编辑记录等。 对于安全和隐私要求要的场合，我们建议首先尽量不使用Office文件格式进行传送（使用PDF文件格式，设置时纯文本格式），如确实需要使用Office文件格式传送，可使用以下操作步骤消除这些“看不见的”的敏感信息。 第六十六页，共九十七页。 操作技能：清除Office 文件中的隐私信息 在这里，我们以微软Office中Word字处理器为例，描述删除Office文件中隐私信息的操作方法。 在菜单栏里点击【工具】，选择【选项】窗口，在【安全性】中的【隐私选项】部分选项，如下图，选择【保存时从文档属性中删除个人信息】 第六十七页，共九十七页。 清除Office 文件中的隐私信息 第六十八页，共九十七页。 5、怎样保持补丁的更新？ 第二十七页，共九十七页。 6、如何启动个人防火墙？ Windows XP SP2中含有免费的、可靠的Windows 防火墙。如果你的计算机没有安装其它软件防火墙，那么Windows 防火墙就会自动地在后台运行。通过如下这些步骤判断你的Windows 版本是否有Windows 防火墙： 步骤1.点击Windows 左下角的【开始】。 步骤2.点击【控制面板】。（如果你没有看到这个选项，那么你的开始菜单是经典模式的，则点击【设置】，然后选择【控制面板】）。 步骤3.如果控制面板显示的是分类视图，点击分类标志【网络和Internet联接】，然后寻找注记【Windows 防火墙】的图标。如果控制面板显示的是经典视图，直接寻找标记【Windows 防火墙】的图标。 步骤4.找到【Windows 防火墙】的图标，点击它，选择【常规】选项中的【启用（推荐）】并【确定】。 第二十八页，共九十七页。 第二十九页，共九十七页。 7、Window安全中心报警是什么意思？ 在Windows XP SP2中，微软公司引入了安全中心机制来加强安全性。安全中心最主要的功能是负责检查计算机的安全状态，包括防火墙、病毒防护软件、自动更新三个安全要素。如果系统中没有启用防火墙、或没有启用自动更新，或者没有安装防病毒软件，默认情况下系统会在托盘区出现“Windows安全警报”的盾形图标，提示系统当前所处的安全状态，双击后可以进入安全中心了解系统提供的安全建议。 打开安全中心的方法： 步骤1. 单击【开始】，选择【控制面板】。 步骤2. 在弹出【控制面板】窗口里，双击【安全中心】就弹出Windows 安全中心窗口。 第三十页，共九十七页。 Windows 安全中心 第三十一页，共九十七页。 8、不需要的功能如