心内科开展护理服务心得体会.pdfVIP

心内科开展优质护理效劳心得体会 作为全院第一批“优质护理效劳示范工程〞示范病房， 我们心血管内二科全体护理人员积极行动起来，投入到“ 质护理效劳〞活动中。 心内二科有两个护理小组，我是护二组的责任组长。每 天早上交班后，我们微笑着来到病房做晨间问候和护理，为 患者和家属带来真挚的问候，并为每位病人整理床单位、病 房等。对病情重且生活不能自理的患者，生活护士7:30就 来到病房，为患者刷牙、洗脸、喂饭等。我们二组的病人大 多是离休的老同志，因为住院时间长，私人物品也就特别多， 床上床下、床头柜、窗台上到处都是，为此我们一遍遍地帮 助他们整理，保持病房整洁。对生活能自理的病人，我们做 得更多的是健康教育，从入院直到出院，护士们始终和患者 及家属们进行温馨的交流，认真倾听他们的诉说。对生活半 自理或完全不能自理的病人，我们协助他们定时翻身、拍背， 加强肢体功能锻炼，认真讲解功能锻炼的重要性，取得患者 配合。虽然每天工作很辛苦，但当看着患者舒适地躺在整洁 的病床上，大家一天的劳累全部烟消云散了。 上午是治疗最繁忙的时候，我们由过去的呼叫器响了、 家属或患者呼叫后才能见到护士，转变成现在的护士不断巡 视病房，主动及时的为患者提供护理效劳。患者们越来越信 任护士了。我们对病人的称谓也由以前