城市轨道交通票务管理.pptVIP

单元6 城市轨道交通票务组织 第一页，共三十九页。 * 了解城市轨道交通票务系统的发展现状 学习目标： 掌握自动售检票系统运营管理的三种模式 了解城市轨道交通车票使用范围与管理流程 了解城市轨道交通票款管理流程 掌握票务作业的定义及其一般流程 1 2 3 4 5 建议学时：8学时 第二页，共三十九页。 * 6.1 城市轨道交通票务系统 一、票务系统概述 城市轨道交通是承载城市客运的主干交通体系，它能有效解决 大客流、远距离、快速准点等城市交通难点，提供“畅达、安全、 舒适、清洁”的交通服务，具有人性化、捷运化、信息化和生态化 等基本特征。其最典型的特点为： (1) 提供高效的中、远距离客运服务； (2) 适应频繁的瞬间大客流冲击； (3) 单项交易金额较小，但总交易量大，导致总交易金额巨大。 第三页，共三十九页。 * 6.1 城市轨道交通票务系统 一、票务系统概述 北京地铁早期使用的纸质车票 第四页，共三十九页。 * 6.1 城市轨道交通票务系统 二、票务系统的意义 城市轨道交通票务系统是轨道交通票务收入和结算的基础，只有通过安全、可靠和完备的自动售检票系统才能有效地实施票务的结算和清分。在设计票务系统时，应本着“以人为本”的宗旨，充分考虑以下因素： (1)有利于提升城市轨道交通行业的社会形象和服务区域形象； (2)有利于提高运营管理水平，保障票务收益