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KPI 绩效考核指标 一、生产管理部门： 产量达标率 产品不良率 出货达标率 日程计划达标率 交货延误率 交期变更率 制程不良率 指令错误件数（设备） 外包交期延误率（件数）、（设备） 机械稼动率 提案率 （12）（月）报表呈交延迟品数（件数） 计划接单目标量 生产绩效：产出工时/实际总工时 工务、维修部门 单位产品耗油量 单位产品耗电量 设备故障率（次） 应保养未保养件数 月报表延迟次数（大数） 二、生产制造部门： 产品达标率 产品不良率 单位制造成本（费用） 制品品质异常件数 物料单位耗用率 物料废料率 维修费用 品管圈参与率 机械故障率 机械稼动率 员工出勤率 报表延迟日数（件数） 教育训练次数 制品退货率 提案率（件率） 公伤、意外事故件数 （17）5S 活动评核 物料损失率 停工待料成率 交货达标率 出货品标示错误批数（率） 三、总务、行政、人事部门： 员工出勤率 员工招募达标率 员工离职率 薪资发放错误次数 文件处理错误次数 伙食抱怨件数 设施应修未修次数 字处理不当次数 车辆维修费用 人事档案正确率 教育训练达标率 教育训练出席率 工伤件数 员工满意度 四、教育训练部门： 教育训练出席率 教育训练实施 教育进度达标率 教育训练费用／人、月 教育训练满意度 研讨会次数 其他 五、计算机部门： 程序完成率（开发、设计） 当机次数 程序延迟率（错误率） 报表坏帐张数 系统不练达标率 打印报表延迟件数 硬件维修完成率（成本） 其他 六、营业部门： 接单达标率（金额） 收款达标率 出货达标率（批数、金额） 拜访客户数（达标率） 报表延迟品数（延迟率） 呆账金额（百分比） 商品占有率 客户Ｌ／Ｃ延开批数 新客户增加数 业务失误件数 费用预算控制率 客户抱怨件数 自行报价率 打样成功率 市场巡回次数 报价成功率 毛利率 下单错误件数 订单取消件数 其他 七、开发、生产部门： 作业指针书完成率 开发进度达标率 设计变更次数（率） 异常处理完成率 标准未更新件数 计算机绘图延误件数（率） 绘图错误件数（率） 绘图修改变点件数（率） 样品确认完成件数（率） 产品设计达标率 BOM 编定达标率（完成工时、计划工时） BOM 编定正确率（正确次、总项次） 工程数据正确率 工程数据变更率 量产试作缺点率、出勤率 提案件数（率） 作业效率：产出线总工时/实际总工时——除外工时 作业稼动率：实际总工时——除外工时/实际总工时 出图准时率 八、品管、品保、检验部门： 检验批量达标率 检验批量正确率 检验标准制定达标率 仪器校正标准制定达标率 客诉处理结案率 可靠度*定达标率 异常处理结案率 首件样品执行率 出厂退货率 进厂检验不良批数（率） 检验日报（月报）延误件数（率） 原物料入厂特殊率 特殊出厂件数（率） 检验延误率 制程能力不合格率 品管训练参与率 品管圈参与率 退货率（金额） 九、标准制定部门： 标准书制定完成率 标准书修订件数 未遵守标准书件数 工时则定完成率 十、供应、物料部门： 供货商交货延迟率 供货商退货率（件数） 供货商新开发家数（率） 单据应到未到件数 特采件数 采购失误件数 请采购错误率（件数） 备料错误率（件数） 帐物准确率 发料（货）错误率 物料准时交货率 呆料准时交货率 降低购料成本率 交货量不符率 进料不合格率 十一、会计部门： 财务报表延迟天数 相关报表延迟天数 凭证不符退件数 记账处理达标率 营运资金控制率（费用/销售额） 应收帐款延误率 进出口文件延误率 进出口费用损失率 部门费用预算差异率 薪资错误件数（率）