上门销售的好处和技巧.pdfVIP

上门销售在国外十分普遍，在我国还仅仅是开始，从长远来说， 上门销售将成为营销的一种重要方法。 一、什么是上门销售 推销员上门销售可以直接同顾客接触，这就决定了人员推销的 优势所在。顾客可以根据推销员的描绘而形成一定的看法和印 象。当然，这并不是意味着一个好的推销员就一定可以获得推 销的成功，但是，他可以留给顾客一个很重要的第一印象。至 少，当他要购买时，他最先想起来的可能是这个推销员，接下 来是他所属的公司。 二、上门销售的好处： 1 、给顾客留 下好印象，从推销员良好的形象顾客容易就 “推导”出公司和其 产品的良好形象。 2、有机会把产品和售后服务卖给愿意购 买或租赁它的顾客。 3、有机会纠正顾客对本公司及产品的 偏见，改善老印象。 4 、随时回答顾客提问。 5 、可以从 顾客那里得到明确的许诺和预购或预租。 三、上门销售的步 骤： 1、对所推销的产品、售后服务和相关法规、金融政策 了如指掌，并携带必不可少的基本文件资料。 2、明白无误 地向对方介绍你的姓名和你所服务的公司，随后向接待者、秘 书和其他人员递上你的名片。 3、简要而直接地阐明你此行 的目的。 4 、当被访者乐意同你交谈时，你应聚精会神地听。 5、你请求他们购买你的产品和服务。 6 、如果他们有购买的 意向，那么你要尽力得到他们明确的许诺。 四、上门销售四 宜 1、推销人员在介绍、证实产品符合顾客需求过程中，通 过询问顾客对产品的接受程度，并相应采取针对措施，借以促 进顾客接受产品。 2 、推销人员通过检查推销示范过程中的问题和效果，及时采 取措施予以纠正和补救，促使顾客接受产品。 3、推销人员 在推销过程中不断总结推销进展情况，强调推销产品对顾客的 需求满足，进一步推动顾客对产品的接受和认可。 4 、推销 人员通过向顾客提出一系列与推销产品有关的问题，请求顾客 作答，逐一达成共识，促使顾客逐步接受推销产品。 5、推 销人员通过把已介绍给顾客并已取得证实的产品留给顾客试用， 从而促使顾客接受推销产品。 6、推销人员在顾客受多种因 素影响无法立即接受推销产品时，要学会等待，有时还要经过 不少程序和工作才能促使顾客接受。推销人员在等待中，要不 断地与顾客接触，经常确认与总结与顾客达成的共识及双方洽 谈的过程，以期待经过较长时间的等待和积极的推销，能争取 更多的顾客接受。奖品名称：500 万U 豆体验卡 卡号：50Dd4fea7001 everage D 、stain ７、The words below equals to one another excep （）. A、the high season B、the busy season C、the peak season D. the off season A、热辣的 B、菜系 C、苦干的 D、大堂吧 10、The word A 、确认 B、算账 C、结账 D、算错账 11、 C、聚会 D、党员 12、“PC”is short for （） A、potato chips B、portable computer C、personal computer D、both B and C 13、what should the reservation clerk says first when he/she answers the phone? Au? B、welcome to our hotel. C、please come to our hotel D、please 14、The objects below are needed in Recrea