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现代质量管理大作业 询，全部是建立在质量情报工作基础上而进行的。因此，可以说没有质量情报信息，质量诊断咨询工作就失去了赖以生存的基础。可见，质量诊断咨询，实质上就是质量情报诊断咨询。 4、质量情报的传递报道服务 质量情报资料，调研报告，诊断咨询报告等情报资料，最终目的是为了使用。能否使用的关键是及时地传递交流。传递交流的主要手段是宣传报道、印刷发行。只有这样，才能将死资料变成活情报，发挥其应有的社会功能，体现出其使用价值。可见，宣传报道是质量情报工作的媒介，它将质量情报及时地传递至使用者手中，以便使用者学习、了解、掌握与运用，它是员量情报工作的归缩点，也是下一个循环的起始点。综上可见，质量情报工作的四个环节。是一个既相互联系又相互制约的对立统一的有机整体，各自处于不同的地位，担负着不同的任务，发挥着不同的作用。在实际工作中，质置情报工作人员要明确它们之间的关系，摆正它们之间的位置，注意协同动作，以便发挥质量情报工作的整体功能。 质量情报的具体分类。 在企业的运行过程中我们必须根据需要重点了解质量情报的相关内容，重点做某一个管理决策中所需要的情报工作，这样就可以更快、更好、更及时的提供质量情报，使决策者正确迅速的做出决定。而质量情报一般可分为以下几类： 产品的质量标准情报 它包括产品的国际标准，国家标准、部颁标准，竞争对手的企业内控标准及与本企业产品质量有关的基础标准、工艺标准，工