销售部年终总结怎么写.docxVIP

Megan精品文档 PAGE 1 销售部年终总结怎么写 　　【篇一】　　一、完成营销工作　　全年在旅行营销推广工作收入总额亿元接待旅行人数万人次，创造门票收入万元，接待旅行社组团人数，创旅行总收入亿元；今年我在旅行营销工作上开动脑筋找市场，兢兢业业的工作；大步向前为客户，优质服务赢市场；在思想上加强学习，学习旅行业的各项法律及知识，营销的方法和技巧等专业知识，同时还学习公司各项管理制度，不断提高自身的政治觉悟和专业水平。经过一年勤勉学习和辛勤工作，圆满的完成的下达的任务指标。　　二、做好本职工作，成绩显著　　今年我在旅行营销方面开动脑筋，不断创新，通过多项措施开展活动，吸引游客游，取得了显著的成绩，得到了上级部门的屡次表扬；　　三、我的工作做法　　1、首先是省公司对xx区旅行开发区的大力支持，为我在开展营销工作提供了有很多的有利条件；其次是我旅行区所处的地理位置极佳，区内的旅行景点旺盛，旅行資源丰富，游人如织，这些都为我开展营销工作奠定了坚实的基础。为了使xx区旅行区能够更好的向世人展示，吸引更多的人观光，我积极的开展各种宣传活动，通过广播、电视、发送传单，制作宣传册等各种手段加大宣传我区旅行项目的优越性，树立我区的旅行品牌。　　2.通过旅行交易会、商品博览会、推介会等活动的开展为契机，大力推广我区的旅行事业，今年我协助华夏旅行社组织好第四届之春旅行风情展，宣传成效显著；组织了各旅行企业參加“20xx中国国内旅行交易会”，通过发放資料、会上交流沟通、协作等形式进一步宣传旅行形象。大力的推动了旅行区的品牌效应，吸引了更多的旅客到旅行。　　3.做好各地旅行景区來我区进行的旅行推介会的接待工作。通过接待会向來我区參加旅行推介会的客商进行推广旅行，充分把握每一次的宣传机会，通过与來会客商相互合作，到达实现利益双赢。组织旅行企业參加“走进山岛大观园一亲水之旅推介会”。　　4.做好简报编排工作和信息的编写与发布，拓展了我区旅行影响力；全年我共编辑制作风景旅行简报共12期，并有多篇文章在日报、商报（今日）及区机关服务基层干部服务群众活动简报上发表。做好世博会宣传、报道工作和做好“双服务”宣传、报道工作。及时报送各类信息共100余条，有效地推动了旅行的发展。　　5、做好与旅行社之间的互动工作；我还经常联系很多的旅行社对旅行的开发和协助工作，以共同发展、利益双赢的方式吸引旅行社对我旅行区的宣传，组团來我区參观推广，通过各种措施完成旅行业的营销推广工作。　　工作中，我勤勤恳恳，努力上进，悉心竭力地完成各项工作，为公司的发展尽了自己的一份薄力。在新的一年中，我將不断加强自己的工作能力，揽括更多的工作任务，承受更多的工作职责，以提升自己的业务能力。　　【篇二】　　时光飞逝转眼又到了年底，回顾即將过去的一年里经历了很多，也感悟到很多。首先感谢公司领导和店内同事在这一年里帮助与支持，自己才干更好的立足于本职工作，再发挥自身的优势不断总结和改进、更好的提高自身素养。　　虽然每天都在重复着单调的工作，但在公司形象受到破坏的时候我学会了如何去维护，在被客户误解的时候，我学会了如何去沟通与交流，在店内销售不好时我学会了去查找原因并加于改进，通过今年的工作特别是十一月份店长休假让我代理店长以來，更明确的意识到要做好店里的销售最重要的是员工清晰自己的产品知识、有很好的服务态度、还要有店内同事的积极配合，店员在店里就代表着公司形象，而这些都將影响公司的销售。希望今后通过公司领导的指点和同事们的努力为公司创造更好的销售业绩。　　现將今年的工作总结作如下汇报：　　一、顾客方面：　　我把进店的顾客分为兩种：　　1、根据公司领导要求，做好店内的陈列及新款的展示，安排好人手更好的为公司的促销活动提升销售。　　2、定期及及时的做好竞争对手最新促销活动和款式变动的收集，第一时间反映到公司总部。　　3、做好会员基本資料的整理及定期跟踪，维护老客户，维持经常与老客户联系，了解客户对产品需求的最新动向，及时向店内的会员及老顾客反映公司的最新款式及店内的最新的优待信息。　　4、合理的定货保障热卖及促销活动产品的库存，确保随时有货。　　二、销售技巧方面：　　店员除了將服裝展示给顾客，并加以說明之外，还要向顾客举荐服裝，以引起顾客的购买的兴趣。举荐服裝可运用下列方法：　　1、举荐时要有信心，向顾客举荐服裝时，营业员本身要有信心，才干让顾客对服裝有信赖感。　　2、适合于顾客的举荐。对顾客提示商品和进行說明时，应根据顾客的实际客观条件，举荐适合的服裝。　　3、配合手势向顾客举荐。　　4、配合商品的特征。每类服裝有不同的特征，如功能、设计、品质等方面的特征，向顾客举荐服裝时，要着重强调服裝的不同特征。　　5、把话題集中在商品上。向顾客举荐服