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医院护理人员情绪智力与工作绩效的关系（资料） 目录 TOC \o 1-9 \h \z \u 目录 1 正文 1 文1：医院护理人员情绪智力与工作绩效的关系 1 1资料与方法 2 2结果 2 3讨论 4 4建议 6 文2：大学生情绪智力与恋爱心理压力的关系研究 6 1研究方法 8 2研究结果 8 4结论 10 参考文摘引言： 10 原创性声明（模板） 11 文章致谢（模板） 12 正文 医院护理人员情绪智力与工作绩效的关系（资料） 文1：医院护理人员情绪智力与工作绩效的关系 智力是指鉴别自己和他人的情绪情感、并能区分和利用情绪情感控制自己的思维、调整自己的行为的一种智力[1]。国内外研究证实，医护人员的情绪智力与工作绩效及病人的满意度均有密切的联系[2-4]。此类研究大多在三级医院开展，为了解二级医院护理人员情绪智力及工作绩效现状，笔者对某二级医院护理人员的情绪智力及各维度与工作绩效之间的关系进行了测量，现报告如下。 1资料与方法 一般资料 本研究的调查对象来源为某市一所二级甲等综合性医院（区级）护士，纳入标准：持有注册有效的护士执业证书，在该院临床科室工作，受访者知情同意愿意参加研究。 研究工具 笔者根据研究目的参考相关文献并咨询相关专家和部分受试者后设计《护理人员情绪智力与工作绩效关系调查问卷》作为主要研究工具。2017年8月，采取便利取样法，课题组在某市区二级甲等综合医院临床科室发放护士调查问卷250份，收回250份，剔除无效问卷（5个以上条目勾选不全或所有条目得分一致），有效问卷241份，问卷有效率% 统计学方法 所得数据处理采用Excel和统计软件包进行数据统计与处理。研究对象的一般资料用描述性统计方法，研究对象的情绪智力以及对工作绩效的影响分析用KruskalWallis检验、秩变换后的Bonferroni法检验方法处理，情绪智力维度对工作绩效的影响用多元线性回归方法处理。 2结果 研究对象一般资料 护理人员一般资料见表1。 问卷信效度 问卷的信度：本研究选用Cronbacha系数评价问卷条目的内在一致性。问卷各维度Cronbacha系数为～，问卷总Cronbacha系数为，说明问卷有较好的内部一致性。问卷的效度：本研究通过因子分析，来检验问卷的效度，采用主成分法提取4个公因子，累计贡献率为%。以相关阵作为分析矩阵。用最大方差旋转法进行旋转变换，经过5次迭代后得到经旋转变换后的因子载荷阵得到4个公因子，与问卷设计的测量维度完全吻合，问卷的结构效度较高。 护理人员情绪智力及工作绩效评分情况 护理人员情绪智力总分为（±）分；情绪智力各维度得分由高到低依次为：觉察自我情绪智力（±）分，激励自我情绪智力（±）分，控制自我情绪智力（±）分，觉察他人情绪智力（±）分；工作绩效总分（±）分。 不同特征护理人员情绪智力和工作绩效的评分比较 不同工作时间对护士的情绪智力总分和激励自我情绪智力有影响，不同婚姻状态对护士控制自我和激励自我的情绪智力有影响，不同岗位对护士工作绩效有影响（KruskalWallis检验，P＜）。进一步分析发现（Bonferroni法，两两比较）：①工作时间“不满1年”组与“3年以上”组护士的情绪智力总分有统计学差异（P＜），“不满1年”组得分为，“3年以上”组得分为；工作时间“不满1年”组与“1～3年”组及“3年以上”组护士的激励自我情绪智力有统计学差异（P＜），“1～3年”组与“3年以上”组之间无统计学差异（P＞），“不满1年”组得分为，“1～3年”组，“3年以上”组得分为；②“已婚”组和“未婚”组护士控制自我情绪智力得分有差异（P＜），“已婚”组得分为，“未婚”组得分为；“已婚”组和“未婚”组护士激励自我情绪智力得分有差异（P＜），“已婚”组得分为，“未婚”组得分为；③工作时间“不满1年”组与“3年以上”组护士控制自我情绪智力得分有统计学差异（P＜），“不满1年”组得分为，“3年以上”组得分为；④“管理”岗位和“普通”岗位护士的工作绩效得分的有差异（P＜），“管理”岗位护士得分为，“普通”岗位得分为。 护理人员情绪智力与工作绩效的相关性 情绪智力各维度与工作绩效呈显著正相关(r=、、、，P＜)。各情绪智力维度对工作绩效的影响将工作绩效设为因变量，将觉察自我情绪智力、觉察他人情绪智力、自我情绪控制智力、自我情绪激励智力设为自变量，采用多元线性回归法分析（进入法）。结果显示觉察自我情绪智力和激励自我情绪智力的P＜，在1%的水平下可以认为这二项有统计学意义。模型的复相关系数为，决定系数为，整决定系数为，估计回归标准误为。从标准偏回归系数的数值大小来看，影响个体感知绩效的最大影响因素是激励自我情绪智力，其次是觉察自我情绪智力(模型显